男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
对于普通用户而言,也应该加强自身权益的保护意识。在选择运营商时,除了价格与套餐以外,用户还需要关注服务品质和口碑。在遇到类似问题时,用户应该坚决维护自己的合法权益,可以通过向工信部或者其他相关部门举报投诉,甚至寻求法律途径来维权。中国联通的恶劣行为不仅应该引起相关部门的重视,更应该成为整个电信运营商行业的...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
以前办过一个副卡,现在不用了想销号,客服说只能去线下营业厅办理,转接了客服经理也没用。这时候就可以请出主角了,工信部去工信部填了个投诉单子,然后第二天一大早8点多,联通就来电话了,一步一步的指导我销号,提交销号申请之后,客服说让我把工信部的投诉撤销,我说卡还没销呢不能撤。然后,不到20分钟,客服...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
▲周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通(5.140,-...
投诉联通如何投诉到工信部?其实有更快速解决问题的办法
“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。如果10010和官网投诉都没有处理好,那还有一个电话可以帮大家解决问题,那就是中国联通消费者权益保护热线“10015”,拨打这个电话转人工客服即可说出自己的需求,有客服会为你解决。维护自身合法权益意义重大,不仅能防止自己出现损失,更...
最新工信部投诉网站:更强大 手把手教你如何投诉移动电信联通等
另外新增的功能便是申诉查询和我要撤诉功能。之前只能电话来实现申诉查询,但工信部的电话很难打进去,所以放在网站上还是挺方便实用的。玩卡君之前碰到过本地移动虚假告知工信部撤诉的情况。因为之前撤诉一般是运营商处理人员发送短信给投诉者回复,用手机短信截图告知处理满意的方式来回复工信部。现在有网站查询和撤诉这两...
联通用户称无法登工信部网站!网友:你要去投诉,我让你迷路!
网友:你要去投诉,我让你迷路!近日,部分联通用户反映称,无论是用联通宽带还是联通4G都无法打开工信部申诉中心,该事件一经便曝出引发网友关注(www.e993.com)2024年10月20日。日前,认证信息为网络安全专家的网友@sunwear发表微博称:微信群有人说山东联通把工信部投诉网站屏蔽了,我就看了下全国的解析情况,山东没看出来,反倒发现了辽宁联通最骚...
快讯 联通疑似屏蔽工信部投诉网站,域名被指向127.0.0.1
用户几乎同时用联通4G网络、联通宽带以及移动4G网络访问工信部投诉网站,联通的4G网络及宽带网络均无法打开该网站。一般来说,用户使用的都是所属运营商默认的DNS服务器,在该网络状态下工信部网站IP地址解析成127.0.0.1,基本可以理解为是直接屏蔽掉了。一名互联网公司网络安全工程师分析...
怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览
??互联网套餐更加实惠,但一般来说需要开通新号码才能使用,通过投诉到工信部老用户也能用??工信部之前曾经发过文件(信部清〔2006〕630号),规定同一移动电话归属地内,用户可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。因此,遇到不能换套餐的情况,投诉到工信部是合情合理的。当然,使用合约机之类...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关报警。
...耗时一个月才办成功!携号转网困难重重,长沙用户向工信部投诉
携号转网困难重重,长沙用户向工信部投诉摘要:过程中人为设置障碍尽管工信部印发的《携号转网服务管理规定》实施已近两年时间,湖南长沙仍有不少联通用户反映,办理携号转网的过程困难重重。携号转网需预约过程中人为设置障碍因家里更换宽带,长沙宁乡的肖先生决定将手机号一并更换运营商。肖先生本以为这只是个...