四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平

这一处理结果并未达到蒋女士的期望，她希望四川航空能够协助她弥补由此造成的经济损失，更重要的是未来川航能够通过提升服务质量来预防未来类似事件的发生。值得关注的是，蒋女士在飞往墨尔本前，已预先支付了数额高达十几万元的费用，用于在墨尔本的酒店住宿和租车服务，而这些预订款项均不可退还。无独有偶，陆女士作为...

四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

据消费保平台数据显示，共收到四川航空相关消费投诉337件，涉诉金额超58万，有效投诉解决率仅为8.3%，主要投诉问题集中在退改问题、服务态度差、霸王条款、航班延误等方面，其中退改问题以36.8%的投诉占比位居榜首，服务态度差次之，占比13.9%。乘客数据泄露引发诈骗案航司也被卷入风波？除了航班的退改签问题及...

四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

同时,航空公司还应建立起一个快速响应机制,确保在收到乘客反馈时能够迅速采取行动,及时解决问题。

四川航空公司三十万张“熊猫金卡”馈赠游客

旅客可凭卡在2009年内免费畅游武侯祠、杜甫草堂、青城山、都江堰等11个成都著名景点。“乘川航体验锦官之秀”活动时间为2009年6月1日至12月31日,符合条件的旅客在下机时凭身份证和登机牌向乘务员索取熊猫金卡。活动适用的航线有上海、宜昌、哈尔滨、太原、呼和浩特、石家庄、南京、北京、沈阳、大连、济南、青岛、...

重磅| 这张 免年费 的 顶级卡,下卡有方法

也就是连续12个月35次乘机升金卡,还是有点难。不过还是有方法:方法一、中信川航联名卡飞6次体验金卡2018年7月1日-2018年12月31日中信四川航空联名金卡、钛金卡、白金卡参与活动,乘坐四川航空自营国内航班E舱(含)以上舱位6次及以上,可获有效期为一年的川航体验金卡。

川航公务舱的餐桌上都有啥?剁椒鱼青椒鸡吃得太嗨,饮料能无限续

川航在浦东S2用的是190号休息室，休息室邀请卡我忘拍了(www.e993.com)2024年11月28日。安检用的是贵宾通道。这个休息室不如东航S1的101号，特别小，也没什么吃的。去卫星厅的小火车。这些是能用190休息室的航司和公司。这是国际出发G开头的登机大厅，空无一人。登机与欢迎H177号登机口登机，当天准时登机，分商务舱白金卡金卡和经济舱通道...

突发!第一个被高铁带崩的航空公司诞生

“赵白金”每次坐飞机都会在胸前挂个摄像头,用有点不尊重人的角度拍空姐。要是不让拍,就投诉。我民航圈的朋友都说,民航一线员工苦“赵白金”久矣。白金卡赵先生拍摄视频截图有人不禁要问——传说传了很多年,山航怎么现在才辟谣?有两种可能,山航早年也许没避讳“中国俄航”的人设,毕竟民航这片红海,出圈难...

【民生】中卫沙坡头机场航线航班全面恢复运营!@中卫市援鄂医护...

3.此免费机票适用于厦门航空、河北航空、江西航空实际承运的所有航线,不可自愿签转、自愿退票或折现。4.此免费机票不包含机场建设费、燃油费等税费。5.此免费机票使用日期、使用规则及兑换办理请致电厦航集团服务热线95557。6.白鹭驰援卡十大核心服务权益适用条件与白鹭金卡相同,新增7重礼遇将在发卡后陆续发放至会...