四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平

这一处理结果并未达到蒋女士的期望，她希望四川航空能够协助她弥补由此造成的经济损失，更重要的是未来川航能够通过提升服务质量来预防未来类似事件的发生。值得关注的是，蒋女士在飞往墨尔本前，已预先支付了数额高达十几万元的费用，用于在墨尔本的酒店住宿和租车服务，而这些预订款项均不可退还。无独有偶，陆女士作为...

四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

同时，航空公司还应建立起一个快速响应机制，确保在收到乘客反馈时能够迅速采取行动，及时解决问题。

四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

基于这些数据,航空公司可以制定针对性的改进措施,比如加强员工培训、优化客户服务流程、提升航班准点率等。同时,航空公司还应建立起一个快速响应机制,确保在收到乘客反馈时能够迅速采取行动,及时解决问题。

四川航空公司三十万张“熊猫金卡”馈赠游客

坐川航,游四川,四川航空股份有限公司(SichuanAirlinesCo.,Ltd.,简称“川航”)备下30万熊猫金卡回馈旅客。记者从川航获悉,为回馈援建省市对四川灾后重建的大力支持,该公司推出了“乘川航体验锦官之秀”活动,向在川航网站和呼叫中心购买指定航线机票的非四川籍旅客赠送熊猫金卡。旅客可凭卡在2009年内免费畅游武侯...

非常试乘报告:四川航空A350首航经济舱体验|仕线

本来驾仕派希望升级到头等舱(实际就是商务舱),不过此次四川航空直接将所有头等舱锁位不进行销售,我们只能选择经济舱了。据驾仕派观察,这次高级舱位、前排舱位很多都是白金卡和川航的邀约乘客,而经济舱也有不少飞客KOL。另外,我先前打算选择靠窗的座位便于拍照,结果在提前值机的APP上一看,全部被选完,最后只能选一个...

四川航空携手广发银行推出联名信用卡

民航资源网2017年05月17日消息:5月17日,四川航空携手广发银行在蓉发布联名信用卡,这是双方互利合作的重要举措,不仅填补了广发银行在西南地区航空商旅类信用卡的空缺,也将为选乘川航的旅客提供多样化的用卡体验和多元化的金融需求(www.e993.com)2024年11月24日。据广发银行相关负责人介绍,之所以选择川航主要是基于西南地区活跃的航空商旅市场和川航...

免费坐火车?记者实测积分换票,发现铁路的羊毛不好薅

曾刚认为,铁路可以做更多社会化运营的尝试,让更多专业的服务商进入铁路领域,完善类似航空公司的“金卡”会员服务,提供更多便利给旅客的同时,也给充分利用庞大的客流量提供广告业务,进行多元化经营,营造良性竞争,提高收益;同时可以加大货运业务的拓展,探索适合高铁运输的商品,挖掘货运潜力。

重磅| 这张 免年费 的 顶级卡,下卡有方法

银联白金卡:计积分消费10元累计1川航里程银联金卡:计积分消费15元累计1川航里程由于中信好卡实在太多,比如480年费的易卡小白金、免年费的悦卡、航空顶级卡...所以今天瓦力主要分析一下这张中信川航万事达世界卡:仅限四川航空金熊猫俱乐部金卡(含)以上会员申请(金卡、白金卡、终身白金卡会员),打客服电话95378或...