国庆前七天超6亿人次出游,成渝酒店成交量挤进全国前五

新新人类的加入,带动国人更新休闲度假理念,“酒店即目的地”备受青睐,尤其是高星级酒店数据不断创造新高。国庆黄金周期间,携程预售酒店GMV环比大增超过100%。整体酒店订单中,4、5星级酒店占比近半数,成为最佳人气聚集地。酒店预售是携程在疫情期间的一匹黑马,以酒店为载体,带动目的地景区、餐饮、租车等共同回暖的旅...

如何破局酒店数字化转型之困?携程提供了新解法 | 旅讯八点正

一方面,连锁酒店本身标准化的管理能力以及产业链能力,能极大赋能单体酒店的运营效率;另一方面,在流量成本越来越贵的今天,背靠头部平台的会员体系来扩大流量来源,也是单体酒店迈入“连锁化”的主要原因。刘建华给出了几个数字,以携程平台上4钻、5钻,即大部分中高端酒店为例,2018年丽呈创立之初,整个中国酒店业4钻、5...

四钻酒店不如招待所!携程阴阳评定标准曝光:要几钻好商量 可以走特批

当博主以酒店业主身份咨询酒店钻级评定问题,携程相关区域经理表示:“系统最主要看销售额,即在平台上的流水,包括已售客房平均房价。”值得注意的是,给不给携程独家资源成为了酒店钻级评定的重要参考,“只要装修不要太差,(独家酒店)可以帮申请(钻级)名额,帮走一下特批。”视频截图不仅如此,连酒店的好评“都是可...

“幽灵酒店”横行,背后携程现形

在这过程中，OTA平台也可以收取代理商相应的佣金。资料显示，随着携程的发展越来越快，体量越来越大，与携程合作的酒店服务方也与日俱增，携程收取的佣金比例水涨船高。值得一提的是，携程平台中的“幽灵酒店”预订提供方竟然出自携程系，这也就是说携程在“幽灵酒店”乱象中，既是佣金受益人，又是差价受益人，而...

携程推出半分点评,为什么很多酒店都慌了?

因此,酒店想要提升OTA订单,就必须重视评分提升和评价管理工作。可以想象随着酒店点评的半分点评分运作一段时间,不排除未来会看到携程酒店评分后的两位数小数点,让酒店的评分不再千篇一律,出现同分服务差距过大的问题。从好的方向来看,以后同一区域、同一星级的酒店评分相对精细,也更能了解和同业的差距,可针对性改进...

携程阴阳评定标准曝光!

不仅如此,连酒店的好评“都是可以运营的”(www.e993.com)2024年11月25日。运营公司表示,“跟我们合作后,所有进携程的订单会有客户的真实电话号码,前台可以加微信,可以联系到客人。”而博主入住时,被酒店要求交纳100元服务费,“退房后五星好评发给我们,我们还可以多返一点。”“这个产品本身如果是参考,就不应该去误导,至少做到公开透明。”博主建...

携程X法大大电子合同,助力碳中和

在服务上,携程在全球的客服人员约1万名,配备深度神经网络客服机器人及24种语言的全球化服务能力,做好旅客全方位保障。同时,携程还推出了酒店行业首个可量化的低碳酒店标准,带动行业共同实现节能减排。2023年,携程集团推出ESG可持续发展战略,包括环境友好、家庭友好、社区友好和生态链友好。同时,携程集团宣布加入科学碳...

美团酒旅,“赢”的背面

携程的挂牌酒店分特牌、金牌、银牌三类。按照规则,特牌和金牌酒店均需要给携程5%价格优势,但李靖表示今年携程在“价优”方面,选择睁一只眼闭一只眼,即使比美团价格稍高,也没被调价,携程的低价,大多数选择自掏腰包补贴商家参与价格战。有酒店从业人士分析,携程之所以没有过分陷入价格战,是不想被美团牵着鼻子走,...

携程“金牌酒店”水分大 非法商家竞价上位

携程网业务员透露,只要酒店跟携程搞好“关系”,只要有好处,携程网就能睁一只眼闭一只眼。高佣金低报价控制酒店低价竞争据携程网的业务人员介绍,要成为携程网的金牌酒店,双方要签订《合作伙伴备忘录》和附加协议。当然,网上的排名高低则要看谁给携程的佣金更高,而这就变相促成了携程网控制下的竞价排名。

携程订酒店价格为酒店挂牌价两倍 消费者状告其大数据杀熟获三倍赔偿

绍兴的胡女士一直使用携程APP预定机票、酒店，是钻石贵宾。去年7月，她通过携程APP订购舟山某酒店一间豪华湖景大床房，支付价款2889元，但在退房时发现酒店的挂牌价加上税金仅1377.63元，便宜一半还多。沟通后，携程以其系平台方，并非订单合同相对方等为由，仅退还部分差价。随后，胡女士在柯桥法院起诉，认为上海...