女子投诉去哪儿网买机票被默认加购48元服务费,平台客服:未过期未...

12月12日，在去哪儿网APP上，王女士（化姓）购买两张29日10时05分从青岛胶东机场飞往上海浦东机场的机票。在购票页面，她直接勾选排在第一位的机票，价格为258元/人。支付完成后，页面跳出免费领取视频会员的提示，她点击领取，随后才发现平台默认给用户加购了48元/人的退票保障服务，包含退票补贴手续费、视频会...

去哪儿旅行app怎么退票

在订单详情页面,你可以查看订单的具体信息,包括航班信息、票价、退改规则等。如果你符合退票条件,接下来请点击“申请退票”按钮。在申请退票页面,你需要填写退票原因和其他相关信息,如退款方式、联系人等。请确保填写准确无误,以便更好地为你服务。完成上述步骤后,点击“提交”按钮,将你的退票申请提交。提交退票申...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

此外，去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到，去哪儿网受理用户投诉，并核实事实情况居中调解用户与平台上出票商户之间的订单纠纷。如果核实属于出票商户过错，去哪儿网可根据实际情况先行赔付用户的实际直接经济损失。同时，去哪儿网也受理用户退改签费用的咨询，并与出票商户核实退改签所需费用后联系用户告知。实际上，机...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

周先生说，他一边立即联系“去哪儿旅行”的平台客服，并在平台中同步申请“撤销退票”。“‘去哪儿旅行’App平台上本来有‘申请撤销退票’的按钮，但申请了却没有用。10分钟后，客服告知本人，意思是航空公司已经删除机票信息，该机票已作废处理。”“11月2日，经过一天的沟通，‘去哪儿旅行’的客服一直强调机票订单...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一等。客服表示,标注“预订”字样的都是带各种套餐的,标注“选购”字样的才可以买到裸机票。而在页面的直观显示上,...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...

记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验(www.e993.com)2024年12月19日。在订票过程中,记者确实发现了“退票保障”这一选项,根据行程金额不同,收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项,但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找,确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。

“黄牛”背后形成“倒票一条龙”——我的门票去哪儿了

闫阳建议,景点管理机构要对放票规则加以完善,比如,退票不立即释放回池子,在用户爽约退票后,这个票只用于游客当天现场预约进馆。“这些方式能堵上一部分规则漏洞。”闫阳介绍,腾讯安全团队使用了专业的风控手段和策略。利用腾讯云天御全栈式风控引擎基于底层的风控大模型、AI算法对景区的历史订单数据进行深度挖掘,例如通过...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

后经多次联系客服仍无法完成退票,反复申诉航司认为购买此趟航班前已经发布延误信息,不予全额退款,消费者实际亦未乘坐此趟航班,此事为航司与去哪儿机票预定平台发布的信息错误导致的消费者误导消费,不应该让消费者承受损失,消费权益受到侵犯,希望去哪儿网能够退回购票费用580+580=1160元人民币(两张机票费用)。

上观315| 机票刚买完就降价?航司推出“买贵可退”后,机票退改仍然...

记者也以消费者的身份拨打了95530客服电话咨询,接线员称票价波动的退票规则的确已经实施,如果都是在东航自有渠道购买,可直接申请;至于同一分销渠道能否退款,需根据具体情况来回答。订票平台也成退票“拦路虎”起起伏伏的机票价格,牵动着不少消费者的心。记者调查发现,除了航司外,在上海12345市民服务热线、黑猫等平台...

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