“自动续费”不能变成“偷偷扣费”
早在2021年5月《网络交易监督管理办法》就已经实施,明确要求网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定:经营者采取自动展期、...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
另一位知乎用户投诉称,今年7月在查询支付宝账单时,发现自2020年10月以来,知乎每月通过支付宝自动扣费19元,累计45个月,共计855元。该用户表示,知乎App早已卸载,但自动续费仍在持续。他认为,这种行为涉嫌侵犯了用户的知情权和选择权。值得关注的是,不少用户称在被连续扣费期间并没有使用过知乎,也没有享...
事关你的钱包!7月1日起,自动续费不再悄悄扣费
6月30日#自动续费应以显著方式提醒消费者#迅速冲上热搜网友拍手叫好:“支持!”近年来付费网站或App迅猛发展许多平台只向会员提供内容和服务随之而来的是自动续费机制频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱没有提醒就被直接扣费、退订入口找不到...这些成为了消费者的“烦心事”早在2019年,就有媒...
江苏省消保委:微短剧收费规则不透明 自动续费乱象突出
一般而言,消费者充值会员后仅以不再需要会员服务为由主张退款很难成功,但是一些微短剧随意下架,导致用户无法正常享受会员服务,并且体察人员发现付费协议/须知并未事先约定“退款”情形,以致消费者主张退款时困难重重。收费规则不透明自动扣费不提醒问卷调查发现,20.49%的消费者遭遇不明码标价的问题;12.88%的消费者反...
全国政协委员建议取消强制自动续费 保险账户自动扣费保险吗?
如果不再需要保险自动续费服务,可以在保险期间内或者保险到期前关闭自动续费选项。在使用保险自动续费服务时,需要注意自动续费时间、金额和支付方式等问题,保持联系方式畅通,以免出现不必要的损失和麻烦。另外,消费者也要警惕“解除保险续费”的新骗局。2023年9月27日,山西省万荣县郭女士接到一陌生电话,对方自称是...
有政协委员建议取消APP强制自动续费功能 市民:同意扣费点击一下...
在一款视频软件中,记者发现大多数影片如要观看就需要开通VIP,页面显示,开通VIP首月仅需15元,开通仅需点击“确认续费”,就成功扣款(www.e993.com)2024年10月23日。扣款页面有很小一行字提示:“已开通黄金VIP会员连续包月,按月自动续费。”这也就意味着,你以为只花了15元开通一个月,但APP已经默认你开通了连续包月,随后每月扣费按照每月25元的标...
明明已关闭自动续费 消费者为何仍被扣费
满打满算,会员要2024年5月才到期,可她前几天却已被扣了年费148元。原来,一年整大会员到期后,赠送的100多天大会员生效前,哔哩哔哩便“迫不及待”扣除了会员费用。“要是每年都提前扣费,那送的会员什么时候才能用上?”孙女士提出异议。事实上,早在两年多前,相关部门就要求会员自动续费应当在扣费前5日以...
关闭自动续费仍被扣费?这样取消才彻底!
随后立刻关闭了自动续费可到了自动续费的时间后她还是接到扣费的消息被迫续上了下一季度的会员据悉该用户当时在开通季度会员后没几分钟,就在App上关闭了自动续费并在随后跳转的苹果手机的“设置”中取消了订阅虽然应用中显示已取消可她仍没躲过自动续费...
自动续费陷阱多:用户遭遇扣费不透明 取消流程复杂
“连环扣”设置之下,还有不少消费者以为自己已经关闭了续费功能,实际上还在扣款。广东的金先生此前向中国之声400-800-0088反映,他在2018年时通过支付宝购买一款保险产品,2020年关闭了自动续费,没想到这两年陆续被扣掉4000余元。金先生表示:“把自动扣费功能给关掉了,也显示关闭成功了。因为以前我的账户余额上面的钱...
“法式”生活丨为何“关闭自动续费仍被扣费”?依法维权有“依据...
大河网讯(记者臧小景实习生范弘烨)在日常工作和生活中,你是否被“自动续费”坑过?近日,“关闭自动续费仍被扣费”话题登上热搜,引起众多网友热议和吐槽。起因是一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员,为防止后续忘记关闭,她当即关闭此功能,并在苹果手机的“设置”中取消了订阅。当时,网盘上显示已取消。