运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...
充话费送的电动车骑了3年被交警查扣:套牌!移动营业厅回应
上好牌照后,这台车基本上是刘先生的妻子在使用,主要用来上下班通勤。2024年4月17日,刘先生的妻子由于骑电动车时未佩戴安全头盔,被交警拦下。令两人感到惊讶的是,交警将这台电动车扣了下来。刘先生说:“交警很肯定地告诉我们,这台车是一辆套牌车,并给我们开具了处罚单。如果要把车拿回来,需要去大队处理...
连扣多月用户不知情,App扣费前提醒下有那么难吗
一位受访者举例说,××网盘App的扣费提醒,需要用户打开App消息栏才能找到,而App消息栏每天都有不少无用消息推送,没几天就积累了一大堆,一般用户都不会去关注,这样的提醒难以起到作用。怎样算显著提醒?唐先生认为应当区分情况,如果是经常上线阅读消息的活跃用户,商家肯定可以识别,在App中发信息提醒属于显著方式;如...
中国移动欠费逾期会产生什么后果?包括滞纳金和是否会被继续扣费?
报告是银行和其他金融机构在审批贷款、信用卡等金融产品时常常会查看的必不可少参考依据。要是一个人的报告中有欠费记录,那么他或会被认为在还款和信用方面存在风险,从而致使他在申请贷款、信用卡等金融产品时遇到困难。若干租房、就业、保险和其他领域的机构也会参考报告,从而可能对个人的租房、就业、保险等产生不利...
远程控制、自动订阅扣费……警方破获操纵老年机获利案
当通过对这些“自动扣费”手机的各方面数据进行研判和追溯,网安民警发现这些手机网络数据都链接到同一个域名的服务器,该服务器可以提供能远程控制手机订制增值业务的功能,进而确定该服务器即为犯罪分子实施犯罪行为使用的木马服务器。攀枝花市公安局网安支队民警祁学荣:我们通过数据追踪,发现全国竟有1400余万部,其中涉...
远程控制、自动订阅扣费……警方破获一起操纵老年机获利案
当通过对这些“自动扣费”手机的各方面数据进行研判和追溯,网安民警发现这些手机网络数据都链接到同一个域名的服务器,该服务器可以提供能远程控制手机订制增值业务的功能,进而确定该服务器即为犯罪分子实施犯罪行为使用的木马服务器(www.e993.com)2024年10月20日。攀枝花市公安局网安支队民警祁学荣:我们通过数据追踪,发现全国竟有1400余万部,其中涉...
女子为亡父按时交话费被停机却仍扣费!中国电信:60天未通话,网友...
但日前发现号码被无故关停,每月却仍扣取最低消费金额。对此,电信回应女子为亡父交话费被停机称,停机系60天以上未接打电话,需做实名认证,此前接反馈后已处理,已经恢复了。对此,有网友称,中国电信吃相太难看。有网友称,自己有一张电信卡也这样,专门用来在其它卡信号不好的时候上网用的,几乎不打电话,也被停机...
八旬老人额外话费叫停后再被扣费,中国移动:退两百元
李先生电话联系中国移动客服查询账单,并要求移动取消固定套餐外的额外业务,但过了一个月他们又收到了额外扣费的短信。10月,李先生再次联系移动公司,提出退回话费及赔偿的诉求,临朐县移动公司承诺11月5日前返还200元话费。李先生爷爷手机收件箱内的话费账单信息。消费者投诉:李先生介绍,今年7月,他发现爷爷手机...
快去查一下,你的手机被多扣费了吗?
将信将疑的梁先生让联通客服帮忙查询下。客服查好后告诉梁先生,确实存在着这笔5元钱月租的增值业务费用,而且是从2018年10月份开始就已经有了,前后换了两个名称:一个是“APP计费”,一个是“知音”。客服告诉梁先生,这个套餐费用是通过外呼办理的,也就是通过业务员打电话推销,机主输入验证码才能办理成功。
消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
用户称协商后联通赠话费40元9G流量月包生效后约40分钟,账户进入高额半停机状态。近日,来自广东的吴先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,他是中国联通19元标准卡深圳用户,今年4月,中国联通两次未经允许私自开通业务扣费。他拨打10010进行投诉后,中国联通工作人员称可以取消当前业务。吴...