携程网上订票改签怎么改 携程网上订票改签方法【详解】
第一步:手机打开携程App,第二步:进入携程App后,点击进入“我的”,第三步:进入我的,点击需要退改签的订单,第四步:进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”,第五步:点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”,第六步:进入“我...
去哪儿订票界面全是套路 东航天价改签费
其一,认为改签失败与黄金周航班座位有限有关;其二,坦承即便能成功提交改签申请,由于人工操作的复杂性,亦有可能导致改签失败。至于周鸿祎吐槽的官僚主义,同程商旅客服表示,专员的处理过程符合正常流程,改签失败并非官僚主义所致。周鸿祎的遭遇并非个例,不少消费者遇到了与他类似地问题。在知乎、小红书等平台同程旅行成为...
因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错
1月15日当天晚上11点,章女士收到携程的改签费退款,章女士询问携程客服,对方回复说:“专员向航司核实客人提交自愿申请的时候,航司客服便告知已按病改操作。”于是携程将改签费退回给了章女士。章女士告诉红星新闻记者,携程是将三个人一起申请的病改,“而且生病的是我女儿,我女儿病改若是不成功,我作为陪护人也...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
我国民航局在《关于改进民航票务服务工作的通知》中明确,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也...
携程回应“有座却不给旅客改签”:日本航班复杂,已免费改签
携程表示,经过长时间努力协调,根据客户可接受的改签日期不断查询回国航班,最终成功预订到9月9日东京飞往北京的航班,总价13936元,考虑客人服务感受和急于回国的心情,携程为客人承担此费用,客人表示接受。携程方面表示,此次事件,主要是由于日本当地发生大规模的自然灾害造成,属于不可抗力,携程也与航司积极联系(...
携程提交服务升级整改报告 承诺机票退改签不收取额外费用
通过携程购买火车票,抢票未成功会立刻发起退款,1~3个工作日内通过客户原支付渠道退回;退票退款携程会发起垫付,1~7个工作日内通过客户原支付渠道退回;如客户是直接付12306,退票退款根据12306相关规定,1~15个工作日内由12306退还至客户账户内(www.e993.com)2024年10月9日。携程保证火车票退票改签政策与铁路12306保持一致,退改签不收取任何额外费用。
约谈见效!携程飞猪等7平台承诺退改签不额外收费
特价机票“不得退改签”机票“退改签”中存在两大问题。首先是退改签收费规则缺失,实际操作中都由各航空公司单方面决定。在国内某航空公司官网显示,经济舱共有三种票价可供选择,一种是经济舱全价票,该票价对应的退改签条款为起飞前、起飞后退改机票均免费;第二种是经济舱基础折扣票相当于6.65折,起飞前改签...
回应机票退改签投诉问题 携程承诺不收取额外费用
如因携程或产品提供方原因(导致旅客无法正常乘车),携程将全力保障客人出行,根据实际情况承担差价,并给予补偿。火车票票面金额退一赔一,如果是客户乘坐其他的交通方式如飞机,退一赔一的基础上承担飞机和火车的差价。此外,携程保证火车票退票改签政策与铁路12306保持一致,退改签不收取任何额外费用。
携程被爆航班取消后不安排改签 让顾客花7倍钱重买票
换成是你,要不要考虑多呆几天?由于关西机场遭受了台风的暴击,GZ提出改签到其他城市。对方表示“不太好改”,除非重新买机票。当然原航班可以取消退还费用,并且还可以申请300元/人的住宿补偿。目前为止,虽然携程因为消息滞后无法安排提前改签,但是提出的后续方案还挺积极,客服也乐于沟通。
携程承诺“不从机票退改签中收额外费用” 标准混乱待解
“我们承诺,携程机票退改签政策与产品提供方保持一致,绝不从退改签中收取额外费用。”携程相关负责人介绍,“这已在网站和APP端有特定位置的公示,我们欢迎消费者和社会各界进行监督。”“我们将积极响应民航局的号召,对平台上的产品,及供应商产品进行更严格的监管。同时,在退改签上,携程将尽全力保障每一位用户的...