台风来了,大麦网也不给退票?

尽管他在9月13、14日多次联系大麦网的客服申请退票,但仍被拒绝。他认为大麦网的条款涉及称其为“霸王条款”,并认为此举侵犯了消费者的合法权益,要求全额退款。还有消费者提到,因强台风的不可抗力因素,他无法参加9月15、16日的苏州阳澄湖音乐节。尽管他于9月13、14日多次联系售票方大麦网的人工客服进行退票处理...

“条件退”就是“不能退”?大麦网纷玩岛退票条款遭质疑

#大麦网纷玩岛退票条款遭质疑#近日，有消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，花655元购买了5月21日五月天北京演唱会门票后，因意外摔伤骨裂，向大麦网提交了医院开具的诊断证明申请退票被拒绝。记者调查发现，票务平台大麦网和纷玩岛售票页面均标有“条件退”，主办方北京华乐非凡文化...

规矩不能变!大麦网仍旧拒绝变更观演人,只愿意退票退款

大麦网就表示现在已经协助用户办理了免费退票,将票款退回给了哥哥。也就是说规矩是不能变的,毕竟如果开了这个先例的话,那么以后肯定会有更多的人找各种理由更改观演人。毕竟别人的你都可以改,那到我这不能改的话肯定会生气的。不过大麦网也表示会继续和哥哥进行沟通,看能不能帮哥哥达成心愿。也就是说,接下来...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

当晚8时许,一位自称大麦网工作人员的女士联系记者称,根据主办方公示的项目规则,陈女士申请退款时间,已经过了退票窗口期,无法协商退票。“针对陈女士提供的车票等相关证明,平台均第一时间反馈和沟通。”该女士表示,大麦作为一个售票平台,对于退票是没有决策权的。此外,是否出票并不能成为退票的依据。客户只要成功付款,...

大麦网退票为何这么难

大麦网客服发给刘女士的回复显示:“演出票订购成功后是不支持退换的。如果您与主办方已达成一致并确认了退票方案,请提供一下沟通记录或者信息,核实后会全力配合您处理。”记者调查:“条件退”难实现5月7日,记者点击大麦APP搜索框,系统弹出“五月天北京”位于同城热搜榜第一位,搜索关键词“五月天”发现,“2024五...

歌迷称因条件退误导购买演唱会门票 大麦网:已过退票窗口期

付款后4分钟申请退票被拒“付款购买演唱会门票后,在未出票的情况下马上申请退款,却遭到拒绝(www.e993.com)2024年11月8日。这合理吗?”近日,河北省的陈女士向极目新闻记者投诉。6月28日,家住河北秦皇岛的陈女士在大麦网上花费2280元,购买了一张6月29日的“张学友60+巡回演唱会郑州站”演唱会门票。付款成功后,她发现当日从秦皇岛前往郑州的...

马龙退出WTT赛事,大麦网拒绝退票引爆集体投诉

网友要求大麦网退票消费者任女士投诉称,作为乒乓球明星马龙的忠实粉丝,她在大麦网上购买了WTT(世界乒乓球职业大联盟)重庆冠军赛的门票。但5月20日中午,WTT官方突然宣布马龙将退出比赛,得知此消息后,任女士立即进行退票的操作。然而,她惊讶地发现,大麦网已于5月19日关闭了退票通道。

大麦网发布致歉信:已退票退款

4月22日17:58,大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,公司第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表...

退票还要“死亡证明”?网友称“霸王又冷血”,大麦网最新回应

据南都报道,3月22日,针对相关投诉和争议,大麦网方面回应称,平台深知在演出票务行业“退票难”始终是消费者关注重点。针对政策范围之外的演出活动,凡主办方明确支持退票的,大麦网一律会按照项目规则给予退票退款处理;针对不可退项目,大麦网亦会在演出售票页给予显著提醒,避免消费者误购导致损失。

买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应

5月14日,记者致电大麦网长沙负责人熊女士,她表示该情况只能整单退,因为退票是按订单的逻辑,有关该退票方式在购票界面有公示。本以为退票只用承担手续费,在退款时得知须整单退5月14日上午,孙女士告诉晨意帮忙记者,“我是3月20日在大麦网买了两张票,和朋友一起的,花了2206元。”之所以选择一人买两张票,是...