15岁男孩多次冒用母亲身份登录游戏、充值 被发现后要求平台退款未...

法官提示,在帮助孩子正确用网、养成健康游戏行为的过程中,家长始终是第一责任人,纵然依法可以申请退款,但切莫对“未成年人游戏充值退款机制”产生依赖性,要想切实解决游戏防沉迷“最后一公里”的问题,仍主要依靠家长的参与和监督。供稿:北京四中院编辑:袁天鹤肖飞审核:张磊...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

为此，徐先生8月11日和8月25日分别向腾讯未成年人家长服务平台及网易家长关爱平台申请退款，“腾讯平台9月7日晚给我反馈过来的退款金额是571元，8月26日，网易平台工单进度提醒显示为‘已处理’就没有下文了。”9月17日，徐先生不满地说。图为8月26日，徐先生在“网易家长关爱平台”上获得的答复事件初三...

未成年人充值蛋仔派对,家长申请退款遭遇拦路虎

“未成年人进行游戏充值,相当于双方建立了一个‘充值合同’,8周岁以下未成年人充值属于无效合同,8岁以上未成年人充值是一个效力待定的合同,需要监护人对合同进行同意或者追认。如果说家长不同意或者没有追认的话,那么该合同无效。”张二磊说,“家长可依据《民法典》第一百四十五条:‘限制民事行为能力人实施的纯获...

孩子玩游戏充值3万余元,家长申请退款未如意

夫妻俩于5月23日向游戏公司的未成年人家长服务平台提出退款申请。5月28日,平台通知经审核后显示退款金额为7800元。6月27日,经过多次补充材料,夫妻俩再次向平台递交退款申请材料,这一次手机页面显示退费金额为13229.5元。陆女士表示,她对孩子监管责任不到位,愿意承担责任,但退费金额与预期的3万元相差太大。她通过平台...

微信,快速充值话费!

点击“确认充值”选项,需要注意充值成功后无法退款,需要谨慎操作。点击界面底部的“支付”选项。此时,界面会显示充值的过程,支付成功→运营商处理→话费到账。充值成功后的界面如图所示,充值时间一般会在几秒至几十秒内到账。总而言之,小编认为微信作为常使用的社交软件,可以直接利用相关服务进行充值,不用开启第...

腾讯视频会员怎么退款

1.用户在申请退款前,请确保已经停止自动续费功能,以免产生不必要的费用(www.e993.com)2024年11月12日。2.退款的具体时间和方式可能会受到支付渠道的处理速度和其他因素的影响,用户需要耐心等待。3.如果用户在提交退款申请后长时间未收到退款,建议联系腾讯视频的客服进行查询。通过以上步骤,用户可以顺利完成腾讯视频会员的退款申请。在享受数字...

宝鸡12岁孩子玩腾讯游戏充值千余元!家长申诉后只退149元

现场,记者联系到了腾讯未成年人不理性消费家长服务热线(95092666),工作人员称,通过核实贾先生儿子使用的账号实名信息为成年人,按照规定无法进行退款,但通过信息核实后进行了申请,退款金额149元也是经过贾先生确认同意后退回的,目前无法再次进行申请。“在用户提交退费申请后,会有专人进行跟进,如果核实为未成年不理性消费...

腾讯:正与家长协商解决男孩玩游戏3天充值2万,家长要求退款

男孩玩游戏3天充2万家长要退款腾讯：正协商李女士表示与腾讯协商未果后，她选择向12315投诉。腾讯客服与李女士再次取得联系进行第二次退款申请，但在最后的人工回访环节，“还是和第一次一样，随意判断是我允许我儿子进行大额充值，再一次终止了我的退款申请”。李女士表示，“三天56笔大额充值，第三天就立马申请...

腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视

近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。

女儿玩游戏充值6000多元,申请退款因“第二次”遭拒

杨先生坦言,女儿玩游戏并充值,作为家长要反思,但作为未成年人,瞒着家长充值,游戏公司理应给予退款。回应暂时没有办法提交第二次申诉游戏是否有相关的规定?接到求助后,大皖新闻记者体验了一次该游戏的退款流程。点击“网易家长关爱平台”,选择“退款申请”,看到退款需知有3条,其中第一条明确“申请退款需监护人...