雨天外卖小哥造成蛋糕损坏,顾客投诉平台将钱退回,蛋糕却被吃了

因下雨天,外卖小哥造成蛋糕损坏,女顾客差评投诉后,平台将钱退回。外卖小哥气坏,上门要求女顾客把蛋糕还给他。但女顾客却说自己已经把蛋糕吃掉了!外卖小哥:钱都赔给你了,凭什么把蛋糕吃了!外卖小哥阿伟(化名)正在冒雨送外卖,突然手机响起系统的提示音。他打开手机,心情瞬间沉入谷:有顾客投诉他把蛋糕弄坏,将会从他...

顾客给差评惹祸:轻者被骚扰威胁 重者遇上门砍人

会员投诉时,可以提交能反映真实情况的相关凭证,包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。六、会员对“恶意骚扰”的投诉如何申诉?会员若被投诉“恶意骚扰”,可在申诉期内就投诉方所表述的情况进行有针对性的说明和举证。七、对“恶意骚扰”违规...

淘宝新政!差评商家雪上加霜,任何投诉都可能直接退货退款

淘宝新政！差评商家雪上加霜，任何投诉都可能直接退货退款近期，淘宝升级了售后政策，在有过多差评或违规行为的情况下，任何投诉都可能导致卖家直接退换货或者仅退款处理。这项改进意在提升买家的购物体验，同时也表明淘宝将对服务品质不佳、产品质量存在隐患的商户实施更为严厉的监管。近期，淘宝推出了全新售后服务举措...

揭秘网络水军的“黑色生意经”!200笔订单同一时间退款,网店瞬间...

这款售价68元的尿酸茶就是某网店商家在金牌试客App展示的刷单任务：在页面中可以看到，网络刷手只需模拟正常网购流程，按照商家的要求先“浏览商品几分钟”；拍下商品后，再“留下不少于15字好评”，一单刷出来的虚假销量就完成了。刷单成功之后，商家不会真正将商品尿酸茶寄给网络刷手，而是会免费邮寄App上显示...

投诉背后有委屈,差错责任分配待完善 不合理差评的“紧箍”如何松...

面对不合理差评、投诉,不少平台设置了申诉机制,新就业形态劳动者可以向平台提出申诉。肖佳表示,在服务分机制改革后,遇到特殊情况骑手也能进行申诉,同时设置了容错量。“我们站点每月送单量在10万～12万单,每月差评也就三五单。”不过,差错由骑手和站点共同承担。“骑手犯的错误都汇总到站点,会在站长的绩效考核中有...

女子点餐给差评疑被商家派人找上门 称已投诉!

专家建议,消费者在遇到类似情况时,应保持冷静,及时保存相关证据,并通过正规渠道进行投诉和维权(www.e993.com)2024年11月1日。同时,平台也应加强对商家的管理和监督,确保评价体系的公正和透明,保护消费者的合法权益不受侵害。此次事件的发生,再次提醒我们在日常生活中要时刻保持警惕,维护自身的合法权益。希望平台能够迅速处理田女士的投诉,给出合理...

外卖员下雨超时几分钟被打低星,不合理差评怎么破

面对不合理差评、投诉,不少平台设置了申诉机制,新就业形态劳动者可以向平台提出申诉。肖佳表示,在服务分机制改革后,遇到特殊情况骑手也能进行申诉,同时设置了容错量。“我们站点每月送单量在10万～12万单,每月差评也就三五单。”不过,差错由骑手和站点共同承担。“骑手犯的错误都汇总到站点,会在站长的绩效考核中有...

淘宝拟变更争议处理规则!如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收...

金融界12月26日消息淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。来源:金融界…

酒店如何才能摆脱差评“勒索”?

通过杰龙先创的差评拦截系统,酒店可以更加有效地提升客人的入住体验,减少客人在OTA平台上给予及酒店差评。当然,对于酒店来说,减少差评和投诉并不是终点,而是新的起点。成功的酒店应该将差评和投诉视为改进自身服务的契机,不断提高客人的满意度。在这个过程中,杰龙先创的AI语音电视及背后强大的客控SAAS系统将是一个强...

扣分、罚款、降低排名……平台对骑手不合理差评的“紧箍”如何松...

面对不合理差评、投诉,不少平台设置了申诉机制,新就业形态劳动者可以向平台提出申诉。肖佳表示,在服务分机制改革后,遇到特殊情况骑手也能进行申诉,同时设置了容错量。“我们站点每月送单量在10万～12万单,每月差评也就三五单。”不过,差错由骑手和站点共同承担。“骑手犯的错误都汇总到站点,会在站长的绩效考核中有...