淘宝虚假宣传怎么举报
可以直接前往当地的工商行政管理部门,提交针对淘宝卖家的虚假宣传投诉,并提供相关证据材料。此外,拨打全国统一的消费者权益保护热线12315也是一个便捷的选择。在投诉时,消费者应详细说明投诉事由,并提供相关证据,以便工商部门进行调查处理。除了以上两种方式,消费者还可以通过中国打假网等第三方平台进行投诉。在投诉时,应...
研学旅行套路分析汇总,律师教你如何维权?
在研学活动过程中发现虚假宣传等问题时,先与经营者沟通协商,协商不成可向有关部门投诉,依法维护自身合法权益。3、研学机构应当做好自己的工作职责研学机构需同时具备教育公司属性和旅行社资质,机构应当完善自己的相关资质,在没有资质的情况下,应当与相关有资质的机构进行合作,否则容易被监管部门处罚。研学机构要...
钦州市市场监督管理局12315投诉举报受理办结情况分析(2024年5月)
1.教育、培训服务投诉举报反映的主要问题是:预付卡服务拒绝退还学费,消费者通过直播平台向商家购买培训服务后,商家虚假宣传,向消费者提供不符合消费者要求的服务内容。??2.互联网服务投诉举报反映的主要问题是:虚假宣传,诱导消费者购买培训服务后,未向消费者提供宣传时承诺的服务内容,拒不退还费用。3.餐饮、住宿...
2023年湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台投诉举报咨询数据分析报告
二、投诉情况分析2023年,湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台共接收投诉1.74万件,受理1.57万件,同比上升24.83%,环比上升24.83%;按时初查率99.98%,同比上升0.3个百分点,环比上升0.3个百分点;调解成功1.05万件,同比上升65.49%,环比上升65.49%,调解成功率67.02%;“诉转案”24件,同比上升500%,环比上升500%,办结1.73万件,同...
聚焦3·15|川渝12315分析报告出炉:食品和餐饮服务投诉居首
二是购买手机未达宣传预期和性能要求退货被拒,或手机在保质期内存在使用故障经营者不履行“三包”义务。举报中广告虚假宣传问题突出川渝两地举报量整体呈现下降趋势,但广告类问题较为集中。2023年,川渝两地12315热线和平台共登记处理举报18.50万件,占投诉举报总量的21.87%,同比下降8.89%。
2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点
2023年全省接收通过全国12315互联网平台、微信支付宝小程序、APP等渠道进行的投诉举报33.5万件,占投诉举报总量的72.37%,12315已成为深受老百姓信赖的消费维权平台(www.e993.com)2024年9月16日。通过持续开展“五级循环联动”效能评价,12315平台处置效能大幅提升,其中停车服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务的调解成功率分别比去年增加23.04、11.48、...
去年以来广州收到“减肥”投诉近8000宗 消费者需注意“三要”
《热辣滚烫》带火了“减肥”。不过,商家是否能做到宣传中承诺的减重目标,消费者还要擦亮眼睛。3月11日,羊城晚报记者从广州市市场监管部门获悉,2023年以来,该部门通过全国12315平台接收处理涉及“减重”(减肥)的消费投诉举报有近8000宗,主要反映商家涉嫌虚假宣传、减肥产品无效果等问题。
案例!市监局对相同内容的举报已处理过,可不再重复处理
其次,举报处理工作程序合法。2021年12月8日,申请人通过江苏市场监管投诉举报平台举报“泰兴市XXX超市把普通花菜虚假宣传为有机花菜出售,欺诈消费者,请依法处罚,依法奖励”的有关情况,其受理后根据《暂行办法》第二十三条和《市场监督管理行政处罚程序规定》(以下简称《程序规定》)第十八条的规定,在十五个工作日内予以...
南昌发布消费投诉十大典型案例
处理过程及结果接到投诉后,消保委工作人员立即了解情况,核实消费者反映情况属实。在消保委工作人员的调解下商家表示会尽快为消费者寄送缺少的配件。之后商家将缺少的配件和更换的锅炉邮寄给了消费者。案例七:商品销售领域:虚假宣传案案情简介近日,消费者称自己在南昌市西湖区某商城购买了两个十元的小玩具...
2023年度投诉热点、消费维权典型案例
一是多层面开展“3·15”系列宣传活动。围绕年主题,通过新闻发布会、街头宣传、12315“五进”等方式,开展内容丰富的“3·15”宣传活动,提升消费者依法维权意识和经营者诚信守法意识,宣传维权成果,营造良好的消费环境。二是多维度创建“放心消费”提质扩面。稳步推进新一轮放心消费创建活动,认定一批市级放心消费示范单位...