假如12345热线收费是不是就解决了问题
说到这个12345热线啊,简直就是咱们市民和政府之间的一座大桥!有啥子问题、建议还是投诉,一个电话就能搞定。特别是有些不规矩的事,或者对政府服务有意见的,直接打过去就成。而且啊,这热线还能帮忙解决生活里的那些小麻烦,真心方便得很。要是这热线开始收费了,那可就不妙了,感觉就像是在政府和老百姓之间加了...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
哄哄:12345的解决机制似乎是有求必有应,至于问题能不能解决,就不好说了。若是在办结后一到两月里再回访一次,估计会好一些。华中师范大学黎昊阳:热线人员给出的递交时限一般为几个工作日,还算及时。但是,从递交到解决的时限却差距较大,比如投诉道路损坏问题,要个把月才修好。个别案例的处置方式也存在一定争议。
疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...
同时,上海12345市民服务热线也收到了大量的投诉,显示市民们正不堪其扰:“就像闹钟一样,每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,骚扰电话突然打进来,很尴尬”“已经反复表示拒绝没有需求了,骚扰电话仍然会持续不断地打进来。”这些拉客电话,究竟是哪一家医院打出来的?背后更有怎样的“利益链”?
“种植牙”骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉
12345市民服务热线近期接到大量投诉,记者调查背后利益链“种植牙口腔医院”骚扰电话不断“这里是上海种植牙口腔医院,请问你有没有牙齿方面的需求”……几个月来,不少上海市民频繁接到以上述话术开场的骚扰电话。同时,上海12345市民服务热线也接到大量投诉:“每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,...
杭州市12345市长公开电话管理办法
第三章诉求处理第十条热线管理机构根据诉求事项的不同情况,可以采用直接答复或者流转交办的方式处理诉求。第十一条诉求事项属于咨询且根据知识库信息可以当场解答的,热线工作人员应当直接答复诉求人。涉及专业技术性较强的事项或者咨询较为集中的民生事项,热线管理机构可以要求承办单位设置驻场人员协助答复咨询。
一通电话能办这么多事!他们走进12345热线
12345热线是一通接听群众心声的热线也是一座为民解忧的“连心桥”成都市网络理政办联动成都发布面向全市开设报名通道,邀请市民在每周五走进12345热线,实地体验12345热线的运行模式,感知这个“城市总客服”的作用和意义(www.e993.com)2024年10月17日。10月27日“走进12345”活动继续展开...
刘海剪坏了、把熊猫喂胖一点……12345热线“越界”诉求围困基层
王露告诉澎湃新闻,接线员是八小时工作制,属于外包员工,她平均一天接听150次电话。每月通话量达到3000次,收入才能超过四千元。基础的咨询类问题,如咨询法律法规、办事流程、职能部门办公电话等,接线员可以通过查询12345知识库获取答案。求助、投诉、举报类问题,则需要接线员记录在工单上,由上级集中分配到管理部门,或者群...
10月16日温州市综合行政执法局局长黄悌敏接听12345政务服务热线...
您好,您于2023年10月16日在温州市综合行政执法局局长黄悌敏接听12345政务服务热线反映的各项问题已收悉,经调查核实,现答复如下:关于“市区沿街商铺将污水倒在路面上,能否建设排水沟”的事项,根据《城镇排水与污水处理条例》规定,城镇排水与污水处理设施覆盖范围内的排水单位和个人,应将污水排入城镇排水设施,不允许直接倾...
深圳水电费超过多少钱不合理?收服务费能投诉吗?
温馨提示:如果遇到水电费加价、加收服务费等情况,可通过拨打12345、12135进行电话投诉或“民意速办”小程序等方式进行投诉。深圳燃气收费标准居民居家生活和集体宿舍用气是分夏季(5月-10月)、冬季(11月-次年4月),不同季节收费标准有所变化,另外收费档次也分了一、二、三档,具体如下图所示:...
“110”和“12345”,你拨打正确了吗?
除了可以拨打12345政务服务便民热线外还有以下处理方法消费纠纷推荐处理方法:1、拨打12315投诉举报,保留证据如购物的有效票据、实物等。2、向工商部门反映申诉。3、向人民法院提起诉讼。劳资纠纷推荐处理方法:1、通过劳动仲裁或者诉讼解决,有劳资纠纷请拨打人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333。