钦州市市场监督管理局12315投诉举报受理办结情况分析(2024年5月)

2024年5月,我局12315投诉举报平台共接到消费咨询、投诉、举报共计312件,同比减少22.58%;接收消费咨询2件、占受理量总量的0.64%,同比减少60%;接收消费投诉222件,占受理总量的71.15%,同比减少26.25%;接收群众举报88件,占受理总量的28.21%,同比减少9.28%,挽回经济损失0.1万元。消费投诉举报受理率、处置率、反馈率均...

淘宝官方客服说:平台禁止三无产品上架,对三无产品零容忍!

2024年最好笑的笑话：淘宝官方客服说：平台禁止三无产品上架，所以举报和售后界面没有三无产品的选项！2024年5月14日、25日分别通过淘宝app在两个天门店铺内购买了商品，收到商品后发现均是三无产品（依据《产品质量法》第二十七条），通过淘宝商品界面发起举报，却发现没有针对三无产品举报的选项，我有查看了售后界面...

市场监管总局:2023年受理消费者投诉举报咨询超3500万件

市场监管总局今天(14日)公布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。售后服务增长最快,同比增...

2023年广西柳州市12315投诉举报情况一览

2023年，柳州市市场监管局通过全国12315平台（以下简称“平台”）共接收消费者咨询、投诉和举报35877件，时限内办结率为100%。其中咨询3432件；举报8575件，立案719件；投诉23870件，诉转案759件，为消费者挽回经济损失约1344万元。（详见图一、图二）咨询情况分析2023年度平台共接收咨询3432件，问题涉及市场监管业务...

去年全国市场监管部门受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件

新京报讯据市说新语微信公众号消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...

市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点

央视网消息:据“市说新语”微信公众号消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%(www.e993.com)2024年11月28日。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...

今年市场监管部门将全面实施“放心消费行动”

2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。在受理投诉方面,2023年,全国市场监管部门共受理1740.3万件,同比增长32.8%。从投诉问题来看,售...

去年全国检察机关批准逮捕假冒伪劣商品犯罪8503件 工信部通报62款...

据“市说新语”微信公众号3月14日消息,市场监管总局表示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8...

优化消费环境,加强消费者权益保护

2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。在受理投诉方面,2023年,全国市场监管部门共受理1740.3万件,同比增长32.8%。从投诉问题来看,售...

2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元

中新网3月14日电据国家市场监管总局官方微信消息,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:...