女子称世纪佳缘、百合网账号注销后仍被自动扣费,沟通四年获部分退款
林佳说,发现问题后,百合佳缘曾提供给她一份后台数据,其中显示,在她注册过的8个账号中,有四个涉及自动续费情况,“我这四个账号都注销过,最早注销时间是2015年,最晚为2022年。”林佳说,在和百合佳缘近四年的沟通中,她陆陆续续收到部分退款,共计3828元,但相比她统计扣费总额还差993.17元。就此纠纷...
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。五是保障“无理由退货”。七日无理由退货已经成了我们网购的标配,但是仍然有一些商家以各种理由推托。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由...
市场监管总局有关负责人就虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费...
《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。五是保障“无理由退货”。七日无理由退货已经成了我们网购的标配,但是仍然有一些商家以各种理由推托。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退...
315消费维权|消费者不满网易云音乐自动续费无明显提示 要求退款...
也有消费者表示,支付宝自动续费,事先没有短信或者其他通知形式告知消费者,严重损害消费者利益,且当时并没有明显标识提醒消费者是自动续费形式,存在捆绑消费行为。
315消费维权|消费者怒斥腾讯视频自动续费不提前告知 申请退款却...
在服务期内,应当为消费者提供显著的、便利的随时取消,或者变更的选项”。还有投诉人表示,不小心点了腾讯视频的自动续年费,已经申请退款,平台那边显示已经处理完成,腾讯视频会员日期已经被回收,退的款至今没有到账,极力要求腾讯公司给出一个合理的解释。
消费者频频遭遇“自动续费”陷阱 “取消操作”能否更简便?
黑猫投诉上有关自动续费的投诉之一目前,仍有不少消费者在社交平台反映因忘记关闭自动续费而被扣钱的情况,也有不少消费者在社交平台分享自己追回所扣费用的方法,大多数方法需要消费者与平台客服协商,后续能否成功退款则不一定(www.e993.com)2024年10月23日。消费者在社交平台分享自己追回自动续费钱款的方法...
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
找到支付宝的相关订单-点击右下角“对此订单有疑问”-交易投诉,如实填写“不需要服务被自动续费,要求退款”。一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘...
网易云自动续费怎么退款 网易云自动续费退款方法【教程】
网易云自动续费不可以退款,会员为虚拟产品,购买成功后权益立即到账,但是可以随时取消自动续费,取消后下个月开始就不会再次续费,取消自动续费具体操作步骤如下:1、在微信“我”界面点击支付。2、点击右上角三个点进入支付管理界面,点击扣费服务。
自动续费新规倒计时 测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服
平台预留误操作退款空间,但审核周期较长此外,南都记者还询问了各平台人工客服对于在不知情情况下的误开通自动续费能否进行退费处理,腾讯视频、QQ音乐和七猫小说无法接通人工客服,其余平台的客服均表示,如出现误开通情况,可以向客服提供账号进行核实并尝试申请退款,虽然客服并未表示一定能够退款处理,但几家平台都表达出对...
平台自动续费新规7月起实施,南都记者测评7平台:QQ音乐等未接通...
平台预留误操作退款空间但审核周期较长此外,南都记者还询问各平台人工客服,对于在不知情情况下的误开通自动续费能否进行退费处理,腾讯视频、QQ音乐和七猫小说无法接通人工客服,其余平台的客服均表示,如出现误开通情况,可以向客服提供账号进行核实并尝试申请退款。虽然客服并未表示一定能够退款处理,但几家平台都表达出对...