“仅退款”背后的诉讼战:有买家钻空子,网店起诉后有人退款有人退货
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了一套...
“仅退款”虽好,只能由商家无奈买单?
深受“仅退款”其害的商家并不少,售卖大牌电动牙刷、剃须刀的个人玩家李扬表示:“拼多多现在太‘宠’用户了,原来退款需要商家同意,现在用户申请退款,快递只要签收就退钱,更离谱的是,快递并不当面签收,只要往门口一扔就算签收,无论里面寄的是不是我卖的东西,都只能吃哑巴亏了。”谈及利润,李扬表示,这一...
拒收快递退款后再次派送,湖北男子因恶意退货13次涉嫌诈骗被捕
由于快递公司与购物平台信息没有实时对接,直到一个月后快递公司才收到购物平台的推送信息,才得知该客户的退款请求。据初步核实,该客户通过利用时间差,实现了退款而不退货的目的,并反复操作13次,给快递公司造成了经济损失。经警方调查,涉嫌诈骗的嫌疑人李某在警方采取强制措施后承认了自己的犯罪事实。他透露,最...
买家网购1件脐橙后申请退款33元成功却不退货 被商家告上法庭
据悉,2023年5月27日,被告在原告的电商平台店铺购买脐橙1件,收到商品后提供了1个坏果的售后图片,经与原告客服协商后,表示其不想退货退款,要求补偿10元。原告客服给被告转账10元后,被告再次在电商平台申请退款33元并操作成功,之后原告要求被告退货,但被告一直未退货,故原告诉至法院,请求判令被告向原告退还货款并支付...
2件 39.9 元!超细腻亲肤水溶蕾丝,无痕不勒肉!可拆卸棉质 3D 胸垫...
物流配送付款后发货售后标准[购物须知]1团购物品非质量问题退换退回运费自理2下单前可退,每天24:00下单后进入排单模式一律不退不改,请相互理解,谢谢。3出货时间:3-7天,如遇爆款10-20天,周末节假日顺延4所有订单不接受备注,如有拍错当天请直接申请退款重拍[售后时间]错发/漏...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形(www.e993.com)2024年8月14日。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
发货后买家要求改地址四单物品都送到南京之后。在2023年5月31日上午10点多,这四单都被买家以“未收到货”为由,申请了“仅退款”。“后来我从物流记录里看到,就在退款成功后的几分钟,所有四单货都被签收了。”退款成功几分钟后,商品显示被签收
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...
跟随拼多多仅退款?淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款
IT之家12月26日消息,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,今日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;...
快递公司代签收快件引纠纷,收件人投诉!
在高先生明确不要这6台电视机后,第二天上午,德邦快递的快递员就将电视机全部拉走。随后,高先生准备在平台上准备申请退货退款,却意外发生订单的状态不正常,显示电视机在8月12日下午已经“被签收”。如此一来,高先生就面临无法退款的情况。南京市民高先生:平台认为电视机我已经签收,卖家也认为我已经签收,就不给退...