淘宝退款成功还需要确认收货吗

目前,只有买家申请退款时,选择已收到货、不退货部分退款,或退货部分退款,退款成功后,买家申请退回的款项会立即退回买家支付宝账户,剩下的钱需要买家再次操作确认收货才可到达卖家账户。如果买家不确认,当剩余的超时走完后也会自动打款卖家。其他情况下,退款成功后则交易结束,不需要买家单独操作确认收货。淘宝系列...

商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了

9月12日,淘宝正式上线“退货宝”服务,旨在通过一系列保障机制与流程优化,为商家在处理消费者退换货请求时,提供降低商家经营成本的解决方案。简单来说,这项服务最大的变化,就是更便宜了。具体来说,当消费者在淘宝平台上购买带有“退货宝”标识的商品时,便享受到了这项服务的保障。若消费者需要退换货且操作成功,...

网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责

赵先生随后向淘宝反映上述情况,淘宝相关人员表示,卖家保证金不足且没有配合解决,催缴失败,“平台会加强监管”。赵先生提供的退货退款详情截图资料显示,2023年6月1日,淘宝已关闭了他在2022年7月25日发起的退款申请。2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申请。受访者供图商家回应:就此纠纷,...

不退货仅退款!淘宝、京东出新规→

这也意味着，如果卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货，系统支持买家仅退款。●第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。根据新规，卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着，自拼多多和抖音之后...

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

杭州砖玉服饰有限公司的淘宝店评分为4.85分,高于新规中的4.8分,就在淘天更新“仅退款”政策的那一周,被平台强制执行了“仅退款”。8月13日,砖玉收到一名顾客对八个月前的一笔订单发起的“仅退款”要求。这名顾客在2023年11月以2219.10元购入一件羊绒大衣,早已签收成功。但是在8月13日,淘宝的一个促销活动抓...

淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款

第三节签收规范第三十八条支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的商品,该商品经买家拒签成功,交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险(www.e993.com)2024年11月3日。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。规则解读:...

淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了

日前,淘宝发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》通知中提到,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。京东也在更新的规则中表示,有权按照交易习惯作仅退款处理。这一规定被外界解读为“仅退款”战略,然而,这一打法被指过分偏袒消费者,并引发羊毛党利用平台规则薅商家羊毛,甚至快递小哥一度成为...

淘宝平台争议处理新规生效:减轻买家举证门槛,退款退货更快了

1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。

淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用

快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出"物流拦截+自动退"服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对"在途仅退款的售后单"自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款...

【聚焦】淘宝推“快递拦截+自动退”服务,成功率99%

对此,淘宝官方近日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜...