你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案!
「百递云·API开放平台」的「拦截改址」接口提供的解决方案是一个高效、自动化的流程,它能够解决消费者在电商平台上申请修改地址的需求,并快速响应以确保快递包裹能够被正确地重新定向。02.场景二:已发货,仅退款假设在“双11”期间,一位消费者在商家A下单购买了商品,但随后决定取消订单并申请退款。消费者在商品...
日赚1000元?运费险上找“商机”,小心违法!
根据对方发送的资料,大致流程分为四步:首先是在购物平台找到有运费险且支持七天无理由退货的店铺;然后下单等商家发货,等待签收;收到之后再申请退货退款;最后去二手交易平台找低价代发快递。如此操作,退货时的快递费和运费险赔付费用之间就存在差额。可见,所谓“运费险创业项目”实则套取运费险的赔付金额赚差价,赔付金额...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
电商进化论-第二论 电商产业链_ZAKER新闻
成熟的订单履约系统可以发起物流拦截,也基本上可以在拦截成功后退款;而到货签收时发起退款申请,用户需要拒绝收件,订单履约则直接发起逆向流程,由快递员把包裹原路寄回,退款则可在确认拒收动作完成时直接到账;到货签收后7天内,可以按照7天无理由退货,由用户主动约快递员上门取件,一般退货到达商家仓库后...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
值接Talk通过判决书了解到,该网友在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,这名网友申请了仅退款,随后拼多多平台同意了这名网友的申请(www.e993.com)2024年10月26日。针对这一行为,该商家认为这名网友仅退款的行为不当,导致了自己财产损失,同时称该网友有违诚实守信原则,并且强调已经交付款商品,顾客负有及时支付货款的义务,有权要求...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...
网购裤子穿后退货,强行退款被起诉!
此后,杨某继续向网络购物平台申请仅退款,并操作成功。为维护自身合法权益,朱某将杨某起诉至法院。调解购物方支付货款及快递费受理案件后,因案件涉及金额较小,该院速裁团队便有针对性地开展调解工作。工作人员向原、被告双方解释了某网络购物平台的交易规则和“7天无理由退货”制度相关的法律法规,在帮助双方理解各...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
同时,记者在调查中发现,春节假期的快递赔偿标准不明确不清晰。少数客户经过和快递官方反复周旋,得到的赔偿基本是赔付相应的快递费用,价格在5元至15元不等。大部分客户要么选择退货或退款,要么在看到快递恢复配送后放弃投诉和追责。“大年初五的时候,我催促快递配送,客服表示暂时‘爆仓’无法配送,让我直接到电商平台退款...
快递出意外谁买单?怎么理赔?律师这样说
明确赔偿主体后,消费者应该通过怎样的途径获得相应赔偿呢?对此,快递物流专家赵小敏提示,为了避免消费者走弯路,在申请理赔的过程中可以秉持向谁付钱,找谁赔付的原则。赵小敏:你比如说你从电商平台购物,快递你没有收到,那你直接去找购买的电商平台,他给你进行赔付。另外一种就是你寄送快递,在这个过程中它产生的任何...