运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

”近日，广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称，这个广州移动的全球通号码已经用了18年，现在每个月套餐费用都是固定的，但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元，投诉之后，7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元，“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’，但是没想到发生在了自己身...

中国移动被曝“取消8年,还在扣费”!最新回应~

7月11日，记者致电中国移动10086客服。客服人员表示，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的前提下，不能直接修改套餐或取消套餐里的内容，因此需要用户主动更改套餐。对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回，...

温州移动莫名扣费,用户申诉石沉大海

用户在6月29日当晚立即拨打10086反映此问题,被告知48小时内回复,但直至7月1日、3日、5日,用户多次致电询问,均未得到结果。今日,用户又在浙江移动公众号的服务监督栏线上投诉,再次阐明问题,却被告知无法解决,称此为正常扣费。用户对此处理结果深感不满和愤怒,认为这样的扣费毫无道理,强烈要...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长,记者并不记得之前开通过此项业务,更没去过提到的那家营业厅。记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址,随后前往却并没找到这家营业...

网友吐槽:盐城移动公司套餐乱扣费,发现了才退话费…

气死我了,盐城移动公司乱扣费!移动营业厅已经第三次给我办套餐,乱扣费用了!每次发现了,打10086,就说给我退话费,没发现就直接扣,10086打电话说的120的流量,然后返70扣50,然后也不通知,又按120扣!如上图所示,5G畅享自选套餐流量包120元,原价是120,实际消费还是120,10月、11月都如此。12月份的时候投诉反映...

中国移动欠费太久会怎样?是否会继续扣费?多久会被销号?

中国移动欠费太久会怎样?是否会继续扣费?多久会被销号?信用卡逾期太久欠费可以减免么信用卡逾期欠费可以在一定条件下申请减免(www.e993.com)2024年11月1日。减免是指信用卡机构同意减免一定额度的欠费,让客户不必全额偿还欠款。客户需要与信用卡机构联系,并解释逾期欠费的起因。诚实和详尽地说明个人经济困难、紧急情况、失业或疾病等起因会增加...

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

网名为“用户_FJl2”的用户在西部网(陕西新闻网)2023年12月1日在“民生热线”发布投诉举报信息称,陕西渭南富平移动分公司伪造合同,业务受理单未经其本人签字,在未告知的情况下,在其主机号码下私自合并账户绑定副卡,每月扣款20元-30元不等,累计扣费近400元。

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元[话筒]近日,陕西西安。史先生反映他2023年初在中国移动营业厅办理了每月78元的话费套餐,之后每月充值100元左右的话费,可用了没几个月,就发现话费突然不够用了。“之前充100元根本用不完,可自从去年7月之后,每个月至少都要充200多元。”开始还以为打电话比较多...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称,安装的是58元每月的宽带套餐,扣费时却变成了68元每月;拨打10086咨询客服,却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日,澎湃新闻注意到,中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称,工作人员1月10日已经与该用户联系,并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示,用户...

手机游戏藏扣费“陷阱” 中移动:无技术能阻止

那是否有办法阻止话费被扣呢?记者咨询了中国移动客服人员,对方称,游戏的费用由游戏商收取,运营商只是代扣。目前还没有技术能够阻止游戏商扣除费用的行为。客服人员:那游戏是您点次就扣一次的,没有什么密码的,只要您那游戏是二次确认就可以。但是这是属于您手机上的软件女士,我这边没法帮您关的,如果说像您卡上...