甘肃省消费者协会2024年1月-9月消费投诉典型案例

”《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费...

315后,消费者如何保护自己的合法权益?

1、安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易...

网购鞋子不合心意,男子想找售后退货,竟遭遇维权难

根据《消费者权益保护法》：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。双十一临近大家疯狂买买买的同时要注意留好相关凭证收据以便...

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损害的权利。经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,...

网购的"金"戒指没戴几天就掉色了 消费者权益该如何保障?

根据消费者权益保护法规定,如果消费者在网购中合法权益受到损害,应该要求销售者提供赔偿,在此之中网络交易平台提供者应该配合提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,如果不能提供,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...

【普法强基在行动】关于消费者权益保护,这些事你应该知道→

安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。公平交易权。消费者享有公平交易的权利。

【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例

《消费者权益保护法》第七条安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。法官说法安全权是消费者最重要的权益,也是宪法给予公民的人身权、财产权在消费领域的表达。为了使这一权益真正得到表达,消费...

消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十条:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”第十一条:“消费者因购买、...

“3·15”市场监管在行动!什邡发布侵害消费者权益十大典型案例

3月15日,正值2024年“3·15国际消费者权益日”,为更好地保护消费者合法权益,激发消费活力,倡导消费者科学绿色消费、依法理性维权,提升经营者依法诚信经营意识、提高产品和服务质量,构建放心舒心消费环境和良好的营商环境。什邡市保护消费者权益委员会、什邡市市场监督管理局发布2023年侵害消费者权益十大典型案例。