浙江浙坤工程管理有限公司关于信访局2024年12345政务服务热线运行...

项目概况信访局2024年12345政务服务热线运行维护项目采购项目的潜在供应商应在浙江政府采购网(httpzfcg.czt.zj.gov),丽水市公共资源交易网(lssggzy.lishui.gov)公告附件获取(下载)采购文件,并于2024年09月26日09:00(北京时间)前提交(上传)响应文件。一、项目基本情况项目编号:QTFSCG2024-177项...

杜汇良到市12345政务服务便民热线 接听市民来电、到市信访局接访

12月21日,市委副书记、市长杜汇良到市12345政务服务便民热线接听市民来电、到市信访局接待来访群众,强调要牢固树立以人民为中心的发展思想,用心用情用力解决群众急难愁盼问题,让暖城更具民生温度。杜汇良首先来到市12345政务服务便民热线指挥调度中心,详细了解热线运行、诉求受理和解决率、满意率等情况,对接线员表示慰问,...

何时信访何时拨打12345,你知道吗?

首先,信访是国家给予公民一种监督政府的权利,各地信访局是处理人民群众来信来访的专门机关;12345又被称为市长热线,是给予公民快速反映问题的渠道,一般设置在地方政府的行政审批局下面。其次,《信访工作条例》是党中央、国务院联合公布的,对党政军部门及人员都有约束力(行政法规),地方人大常委会也会依据地方特点颁布对应...

昆明法院首例涉诉信访听证,“12345”举措为您开启信访法治化!

此次听证,是晋宁法院信访听证“12345”举措的实践转化,为信访人搭建平等对话、多方参与的诉求反映平台的同时,提高了信访案件办理的公开度和透明度,是自觉接受监督和主动听取各界意见的有效实践,为今后推动信访矛盾的化解积累了宝贵经验,是对推进信访工作法治化决策部署的有益尝试。近年来,晋宁法院高度重视涉诉信访工作,以...

110、12345、120、信访工作质量全面提升

3月27日至28日,广州市十六届人大常委会第二十六次会议听取和审议了市政府关于广州市2023年度110报警服务台接处警、12345政务服务便民热线、120院前医疗急救、信访等工作情况的报告,充分肯定110、12345、120和市信访局在改进工作方面取得的成绩。报告显示,市政府认真研究落实市人大常委会的意见建议,全面提升110、12345、120...

张家界市12345政务服务便民热线“领导值班日”公告

市信访局行政职权范围内有关人民群众对政府及其工作部门的意见和建议、人民群众反映的涉及自身权益的问题,以及对社会治安、民生保障等方面的关切和诉求等方面的投诉、意见、建议和相关政策咨询(www.e993.com)2024年11月7日。四、拨打方式张家界市市区范围内请拨打12345,其余地区请拨打0744-12345。

12345在线简报2024年第2期

5、答复规范。经抽查,市市场监管局、公积金中心、连云港铁塔等33家单位存在答复不规范问题。四、通报项(一)投诉发生率情况通报市12345在线平台共受理投诉类诉求40432件,同比增加7798件,增长23.9%。因灌云县学生投河事件相关舆情导致的投诉共2573件,其中有2359件为1月份受理,因超期未办结结转至2月份。

12345,满意率超95%!

5日获悉,2023年全年,12345政务服务便民热线总服务量达511.2万余件,期限内办结率99.94%,满意率超95%。“热线+数字”不仅“办成”还要“办好”强化诉求办理质效跟踪,加强与公安110、信访局等构建高效的分工协作机制,无论轻重缓急,每条下派转办的事项工单均有专人负责跟进处理。这种让群众感受到良好的体验感,离...

2023年第四季度咸阳市12345政务服务便民热线平台运行情况的通报

近期,随着大学生、在外务工人员返乡热潮,来咸人员数量激增,12345热线作为群众解决诉求“主入口”和信息获取“主渠道”,话务量必将倍增,各级各部门在强化办件办理的同时,要及时对接热线平台,更新运维知识库,有重大政策发布时,提前3日进行报备,加强热线平台线上线下宣传推广力度,切实提升热线平台对外知名度和影响力。

12345在线简报2024年第1期

经抽查,连云港联通、连云港移动、市交通局等15家单位存在答复不规范问题。四、通报项(一)投诉发生率情况通报市12345在线平台共受理投诉类诉求48267件,同比增加17538件,增长57.07%。其中,因江苏省过渡性养老金计发方法调整、灌云县学生投河事件相关舆情导致的投诉共2818件(如不含此两事项投诉,投诉量同比增长47.9%...