鱼香肉丝与照片严重不符?判决支持三倍赔偿!

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。据此,法院判决该烧烤店应向小潘支付三倍赔偿,因赔偿金额不足500元,故认定为500元。

投诉量激增47倍!新规实施后,这一细节终于明朗

据国家市场监督管理总局的数据分析，2023年以直播电商为主的新兴电商投诉激增，增幅远超传统电商。近五年间，直播电商的市场规模翻了十多倍，投诉举报量也接连上升，达到惊人的47.1倍。仅今年，12315平台就收到了33.7万起直播带货相关的投诉，售后服务、商品质量和不正当竞争位列前三。消费者普遍反映的问题包括购买...

投诉量5年增47倍!新规生效后,这件事明确了

国家市场监管总局披露的数据显示,2023年,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近5年,直播电商市场规模增长了10.5倍,直播带货投诉举报量也逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。2023年全国12315平台接收直播带货投诉举报33.7万件,同比增长52.5%,排名前三的问题分别是售后服务、质量问题、不正当竞争,增...

...10倍进行赔偿,索赔1万元由于双方协商无果,顾客已向12315平台投诉

顾客在火锅店消费千元吃出蟑螂,要求商家按餐费的10倍进行赔偿,索赔1万元由于双方协商无果,顾客已向12315平台投诉2024-08-2511:50:52奇观趣闻江西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败声明:个人原创,仅供参考奇观趣闻635粉丝河南新闻广播...

顾客称火锅中吃出蟑螂 要求10倍赔偿

顾客称火锅中吃出蟑螂要求10倍赔偿8月18日,江西上饶一男子携家人吃火锅吃到虫子,要求十倍赔偿遭拒。涉事门店工作人员回应,愿意赔付对方1000元,或再送一些优惠券,但遭到拒绝。白色虫子在火锅内的干辣椒上爬行。图/当事人社交账号截图19日上午,九派新闻联系到当事人毛先生,其介绍,8月18日晚自己和母亲、外甥...

315曝光堂食外卖,预制菜防不胜防,消费者这样做,10倍赔偿!

做好上述步骤后，消费者可以向商家、生产厂家、外卖（电商）平台等索要赔偿，可以向媒体如实反映情况，可以拨打12315消费者维权热线等向监管部门举报，也可以直接向法院起诉(www.e993.com)2024年11月10日。注意：赔偿金额必须在法律规定的范围内，即便商家等主动提出超过法律规定的赔偿金额，消费者也不可接受，否者，消费者可能面临违法风险，甚至构成...

...点外卖现“空包” 多家餐饮品牌致歉 当地12315称有投诉肯定查处

多个品牌通过官方渠道发布致歉或声明，并公布涉事门店闭店、订单金额10倍退还等处罚措施。此外，东方贡茶还发布官方声明。5月3日晚，“胖猫”刘某的姐姐通过直播间，呼吁网友不要再往大桥送外卖，“怕影响交通”。5月4日，红星新闻致电重庆市市场监管局12315投诉热线，工作人员称，当地市场监管部门已知晓并注意到此事...

亳州一男子在奶粉中发现苍蝇 要求道歉和10倍赔偿

安徽亳州杨先生称在桶装奶粉中发现苍蝇,联系门店经销商和厂家后对方坚称只能换一桶,后客服说生产没问题可能是自己打开爸蝇飞进去的。杨先生表示奶粉从打开到发现只有4天的时间,期间一直在下大雪气温零下,不可能有苍蝇。目前已经投诉到了12345和12315,希望道歉和10倍赔偿。来源:星视频...

【3·15特辑】购买的食品中有异物?法院:退还货款 十倍惩罚性赔偿

法院:退还货款十倍惩罚性赔偿一年一度的消费者权益日快到了,伍小天来给大家支招啦!说到吃,伍小天我也是吃货一枚,但是若购买的食物中有异物,该怎么办呢?案情回顾赵女士在某饼屋购买了一个面包,花费10元,在食用过程中发现该面包中有一约3毫米左右的蓝绿色异物,赵女士通过“12315”消费者投诉举报专线投诉,经...

2023年市场监管部门受理消费者投诉举报超2000万件,挽回经济损失...

市场监管总局数据显示,2023年,12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%。以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台,投诉举报33.7万件,同比增长52.5%,排名前三的问题分别是售后服务(7.3万件)、质量问题(6.2万件)、不正当竞争(4.5万件)。增长最快的问题是不正当竞争,同比增长2倍。