花5千多买的全新苹果竟然是二手货!淘宝:只能给50元优惠券

《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”根据该规定，手机店铺向刘先生销售手机时存在欺诈行为，...

淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿

他向淘宝平台提出了假一赔十的要求,这是基于我国《食品安全法》的相关规定,即对于不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。但在与阿里巴巴客服的沟通中,他的要求却遭到了拒绝。阿里巴巴客服表示,虽然江先生的遭遇值得同情,但平台的规定是假...

网店挂错价格,被疯抢2亿厨电后关店!有人投诉商家欺骗消费者

这一失误在短短几个小时内引发了数千笔低价订单,造成了约1200万的成交金额,而实际货物价值约两个亿。其次,消费者的反应各异。一部分消费者在得知是商家失误后,主动联系退款;但仍有很大一部分消费者抓住这个漏洞,要求发货或赔偿,甚至有人投诉商家欺骗消费者,要求“退一赔三”。然后,平台的处理方式受到质疑。

淘宝逾期消费者权益处理方法全解析

2.协商还款:如果消费者困难,无法按时支付欠款,可以与淘宝客服协商期支付或分期付款等方式减轻经济压力。淘宝客服会根据消费者的信用卡情况,提供合适的撤销还款方案。3.退款发起:如果逾期消费者始无法支付、或者拒绝合理还款协商,淘宝将会根据交易情况发起退款。淘宝将通过核实订单相关信息,确保合退款条件后,将款退还给消...

消费7700,商家拒退款还威胁消费者人生安全,淘宝被推上风口浪尖

最终,淘宝划扣了网店老板的店铺保证金7700元,退款给了任女士。虽然淘宝已经给任女士退款了,但反复多次的拒绝退款,已经对消费者心中造成了极度不信任,这是退款无法换回的。如今电商平台众多,都想在互联网中分一杯羹。而作为中国第一家电商平台,如今的地位岌岌可危,如何才能获取用户的信任,如何让消费者长期在你...

泸州市发布2023年十大消费维权典型案例

最终法院予以支持,判决经营者梁某赔偿消费者购买金额的十倍赔偿金(www.e993.com)2024年11月19日。案例3:免费抽奖套路深,“惊喜618”暗藏玄机案情简介以抽奖活动吸引消费是不少商家常用的营销手段,但一些商家推出的抽奖活动却暗设圈套,大多是易中难兑,附加需要额外付费的兑奖条件,甚至涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。

淘宝虚假宣传还“反咬一口”,欺骗消费者的底线究竟在哪?

田女士沟通无果、投诉无门，事已至此，只能和天猫在法庭相见，才能得到天猫的正面回应。7月，田女士起诉了淘宝和天猫，要求其为虚假宣传、消费欺诈的行为3倍赔偿货款。田女士在判决书中，着重陈述了自己反复申请却得不到回应的无奈，表示自己相信了客服的发言，最终却没得到应有的服务。而淘宝一方的陈述，却轻飘飘地...

网络购物商家失信 消费者起诉获三倍赔偿

本案中,在买卖过程中,李某在订单上承诺30天内发货,在何某付款后,一直未发货,其行为已经构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,李某应当赔偿何某金额为购买商品价款的三倍即五千余元,法院遂作出上述判决。

买车被欺诈?惩罚性赔偿鼓励消费者索回“三倍车款”

从上海市第一中级人民法院新闻发布会上获悉,过去一年来,该院在审判过程中,支持消费者10倍惩罚性赔偿案件40件,占所有消费者权益保护纠纷案件的19.8%,主要涉及食品领域,包括药品、保健品等;支持消费者3倍惩罚性赔偿案件15件,占比7.43%,主要涉及幼儿奶粉、车辆、美容、家具家电、网约车服务等;部分支持惩罚性赔偿案件...

又有顶流主播"翻车"!李佳琦公司被罚30万,涉欺骗、误导消费者!紧急...

该行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。根据《反不正当竞争法》第二十条第一款,监管部门责令涉事公司停止违法行为,并处以罚款30万元。