烟台毓璜顶医院:多措并举提升患者满意度,助推医疗服务提质增效

设立“老年人就诊服务处”,为老年人提供咨询、助老器具(包括血压计、老花镜、放大镜等)借用等综合服务。协助老年人跨越“数字鸿沟”。在总院和莱山院区分别开设便民门诊、老年门诊和慢性病门诊。针对老年人使用智能手机、自助机等设备不便利问题,保留老年人挂号收费窗口,预留老年人号源,开展陪诊导诊服务。贴心营造就...

挂号“不收费”,摊位有地摆,岱岳区推出十项惠民便民举措

1.挂号“不收费”,力求就医更贴心。患者携带本人身份证,到我区一级公立医疗机构(13家镇卫生院、2家街道社区卫生服务中心)就诊时,免除门诊挂号费。慢病患者携带本人居民基本医疗保险门诊慢病大病医疗证,到我区二级公立医疗机构(泰安市第一人民医院、岱岳区妇幼保健院)就诊时,免除门诊挂号费。(服务热线:岱岳区卫健局...

“医”路守护 | 服务升级!天津这些医院就诊更便利!

水西院区上线门诊采血叫号系统,并在等候区设置休息座椅和电子叫号显示屏,方便患者自行掌握时间前来采血;开通异地电子医保凭证在自助机的扫码结算功能,减少异地患者在人工窗口等待缴费的时间;增设急诊分诊后自助机挂号功能,缩短在人工挂号窗口的等候时间。提高就诊效率水西急诊入口处增设服务台,为患者提供便民及问询服务,...

福泉市中医医院:优化服务“小切口” 便捷就医“大提升”

同时,医院将缴费挂号“关口”前移，变被动服务为主动服务，把隔窗办理业务变为面对面交流，提升门诊患者就医“温度”。福泉市中医医院门诊部主任徐俊说：“医院优化了挂号缴费窗口布局，通过信息化手段，为患者节省了大量的时间和精力，也提高了医院的服务效率和质量。”“现在很多手续就在一个窗口办理，方便多了。”前...

十堰市人民医院:“一站式”服务 让患者就医“医”路畅通

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员秦洪涛马婷婷）“没想到现在这么方便，通过预约挂号后，在医生诊室就能完成缴费、查看结果，避免了在窗口、检查室之间的来回奔波，既省时省力又省心。”近日，因身体不适来到十堰市人民医院就诊的市民刘先生对医院的门诊服务给予了高度的评价。为提高门诊服务效率，缩短患者等待时间，...

惠州广济医院严格执行规范,保障大家安全

三、优化服务流程,提升就医体验为提高患者就医体验,惠州广济医院不断优化服务流程(www.e993.com)2024年11月20日。医院实行预约挂号制度,减少患者排队等候时间;开展一站式服务,让患者在一个窗口就能完成挂号、缴费、取药等环节;加强导医导诊服务,为患者提供方便、快捷的就医引导。四、注重医患沟通,构建和谐医患关系...

改善就医感受提升患者体验丨重医附属大足医院:多措并举改善门诊服务

????据门诊相关负责人介绍,为更好地为患者提供服务,门诊部会组织员工参加礼仪培训,对门诊部所有工作人员、志愿者进行专业的礼仪培训,语言培训,规范着装,提升医院服务形象。门诊部增设便民储物柜。????在服务流程上,该院门诊部聚焦挂号、缴费、退费、结算等多个就医场景,围绕群众在就诊中的痛点、堵点、难点,...

“制卡—挂号—收费”一窗办理,顺义区多家医院提升就医新体验

提供更优质的医疗服务、不断改进和优化就诊流程,一直以来,顺义区各大医院多措并举不断提升患者就医体验。近期,顺义区多家医院将制卡、挂号、收费三个环节整合,实现一窗办理,提高初次就诊患者的就医效率。顺义区医院就诊卡。“之前,我第一次来顺义区医院看病的时候,需要先到制卡窗口排队制卡,之后再到挂号窗口重新排...

仪征市人民医院:人脸识别挂号新体验,便捷服务再升级!

这是为了确保资金使用的规范性和安全性。其次，一定要到人工挂号窗口使用该项服务，而非自助挂号缴费机。这可能是由于目前技术和系统设置的原因，大家在就医时要特别留意这一点。这一升级举措对于患者和家属来说，无疑是一个好消息。对于患者来说，尤其是老年患者或者身体不适的患者，他们可能在操作挂号缴费等流程上...

“六点半窗口”,让医疗服务更便民 | 新京报快评

据媒体报道,绍兴市第二医院于2024年8月3日起正式开设门诊挂号“六点半窗口”,早上6点半就可以开始接受患者挂号。8月5日早晨,“六点半窗口”7点15分前服务了60多位患者,多数是老人。夏日炎炎,谁都渴望避开高温天气,“排队要趁早”便成为一种理性选择。只不过,患者早早到了医院,挂号服务却尚未开启,一些老年患...