岱岳区行政审批服务局举办政务服务礼仪培训,全面提升服务质量

讲师还着重介绍了举止动作的规范性，如微笑服务、礼貌用语、适度肢体语言的使用等，这些都是展现良好职业素养的关键。文明沟通作为培训的重点之一，讲师通过模拟对话、角色扮演等互动方式，教授了有效沟通的技巧，包括倾听技巧、情绪管理、清晰表达等，帮助工作人员在面对不同需求的群众时，能够迅速建立信任，高效解决问题。...

白银市政务服务中心开展政务服务礼仪培训

此次培训邀请专业人士担任主讲，围绕仪容仪表、规范服务、五声服务和电话礼仪等多个方面作了深入细致讲解。培训采用理论教学和场景授课相结合的方式，用生动的案例讲述了如何提供微笑服务、贴心服务和暖心服务，并结合实际操作，从仪表要求、文明用语、礼仪素养、接待规范等具体礼仪细节对参训工作人员作了指导。此次培训让市...

市政务服务管理办公室关于印发《政务服务大厅工作纪律规范(试行...

市政务办于3月下旬—4月下旬组织政务服务礼仪培训,现场对仪容仪表规范、行为举止规范、站立微笑服务等内容进行精细化指导并开展互动,各窗口要确保全员参与培训,进一步提升规范实施效果。四、实行考核从2019年4月份开始把四项规范的执行情况纳入窗口考核。市政务办会加强服务窗口巡查,窗口首席(负责人)要及时做好督促工...

礼悦民心,情系政务——市行政服务中心开展政务大厅行业规范守则...

窗口服务礼仪是提供优质窗口服务的重要一环,窗口工作人员人员的每一次微笑、每一句问候,都直接关系到群众对政府工作的满意度和信任度。此次礼仪培训,以行为规范、服务手势的实操为重点,透过礼仪的发展、窗口服务礼仪的本质讲解政务服务礼仪,通过列举真实案例、现场情景示范等方式,讲述窗口工作人员在政务服务工作中正确的言...

礼悦民心,情系政务——市行政服务中心开展政务大厅行业规范守则...

窗口服务礼仪是提供优质窗口服务的重要一环,窗口工作人员人员的每一次微笑、每一句问候,都直接关系到群众对政府工作的满意度和信任度。此次礼仪培训,以行为规范、服务手势的实操为重点,透过礼仪的发展、窗口服务礼仪的本质讲解政务服务礼仪,通过列举真实案例、现场情景示范等方式,讲述窗口工作人员在政务服务工作中正确的言...

常德市政务中心:规范政务礼仪 展示清廉形象

本次培训邀请中国高级礼仪培训师吴霞老师授课,紧密结合政务大厅日常服务内容,从着装仪容、姿势动作礼仪、窗口应用礼仪、沟通礼仪等方面进行培训讲解和模拟演练,以点带面,全方位规范从办事群众进入大厅到离开大厅的服务全过程(www.e993.com)2024年11月18日。培训中还讲解了服务过程中需要注意的言行细节,强调政务服务工作人员要换位思考,从细节着眼,从...

抓细节,促规范,内外兼修——湘东区人民法院开展政务礼仪专题培训

主讲人以“了解自己的能量级”为主题,以通俗易懂的语言,结合丰富鲜活的事例,围绕司法礼仪、职场礼仪、会务礼仪等方面向大家仔细讲解了新时代法院干警应当遵守的政务礼仪的基本常识和重点。并对法院干警的着装规范、言谈举止、审务礼仪等需注意和遵守的事项通过现场演示、案例讲解的方式进行了教学,让干警们对政务礼仪加深...

规范政务礼仪

规范政务礼仪5月11日,通道侗族自治县政务服务中心,窗口服务人员在培训老师指导下学习礼仪。近年,该县以优化营商环境为抓手,多渠道对窗口服务人员开展服务意识、服务礼仪、有效沟通等能力素质提升训练,增强便民化服务效能。李尚引摄(湖南图片库)

2024年柳州市政务服务中心工作人员礼仪培训班举办

授课内容涵盖公务礼仪的基本知识、日常交往的礼仪规范以及公共场合的礼仪行为等,围绕日常政务服务场景要求,以大厅服务标准规范为切入点,从窗口人员的仪容仪表、服务标准、行为举止、接待流程与沟通技巧等方面,多角度进行详细讲解,旨在帮助工作人员掌握实用性强的政务礼仪知识,塑造讲文明、重礼仪、优服务的良好窗口形象。

??司法礼仪|这些细节一定要规范!

法院干警的行为举止,是人民法院司法形象和干警精神风貌的综合反映,是维护法治尊严,依法行使审判权的需要,直接影响当事人对司法裁判的接受程度和对司法公正的信任。但在工作中,有的干警司法礼仪欠缺,不得体的着装、不规范的庭审行为,严重影响了司法公正形象。