国网两当县供电公司:扮“靓”营业窗口 让客户“笑起来”
切实做优“供电+能效”服务,让更多企业安心用电、轻松省电,持续提升供电服务水平。随着优质服务不断深入,强化开展现场督导,通过实地调查、座谈调研、电话回访等形式,不断提升营业厅管理标准,规范人员服务行为,全面打造标准化、规范化、亲情化的营业服务窗口,把优质服务融入到每一个工作细节,让客户充分感受到家的温暖。
国网庆阳供电公司:让供电服务更有温度
今年以来,国网庆阳供电公司积极引导员工转变服务意识,加强员工业务能力、服务礼仪等培训,全面提高窗口服务人员的服务水平。组织营业窗口工作人员拓展服务外延,规范服务行为,提升自身素质,全面打造标准化、规范化、亲情化的营业服务窗口。发现客户何宝平行动不便,工作人员迅速将椅子搬至营业厅门口,以递接的方式为客户办理业务,...
垣曲这些人和集体上榜!山西省劳动模范、先进工作者和模范集体拟...
刘辉国网山西省电力公司大同供电公司平城区供电中心主任,中级经济师高磊国电电力山西新能源开发有限公司财务产权部主任,助理工程师、助理会计师赵庆贺国电电力大同发电有限责任公司煤场管理中心主任、党支部副书记,助理工程师丁益民山西金地矿业集团有限公司工程师,中级工程师毛凯高速飞车山西省实验室执行主任、中...
花垣供电开展服务礼仪培训
红网时刻新闻5月26日讯(通讯员周琼)为切实提高营业厅窗口服务人员的服务水平,强化员工文明服务习惯、助推优化营商环境工作,花垣县供电有限责任公司城区供电所营业厅11名窗口服务人员于5月16日下午在营业大厅内组织开展了服务礼仪培训。营业厅主任石慧通过规范着装、标准站姿、标准坐姿、标准行姿、柜台服务手势和文明...
2023年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动今天举行
1.国网杭州供电公司选送国网杭州供电公司营业厅团队2.市直机关工委选送移动加速度队3.市地铁集团选送杭州地铁彩虹服务队最佳人气奖1.市地方金融监管局选送中国银行杭州市分行中银风采礼仪队2.市文广旅局(市饭店行业协会)选送香溢礼仪队3.铁路杭州站选送杭州站“之江心驿”雷锋服务团队4.市交通运输局...
国网佳木斯供电公司多举措规范窗口服务
深化窗口服务行为规范化,加强服务礼仪和业务培训(www.e993.com)2024年10月20日。有效增强窗口人员主动服务意识、换位思考意识,促进窗口人员将服务工作标准内化于心、外化于行,逐渐形成规范的行为习惯。营业窗口礼仪通过相互学习,相互提高,实现一岗多能、全方位的窗口服务。国网佳木斯供电公司将进一步强化营业厅基础管理,提高窗口优质服务水平,提升供电服...
文明之光“电”亮城市之美——国网莆田供电公司扎实推进全国文明...
近段时间,国网莆田供电公司各营业厅分别举行文明礼仪专题培训,进一步加强窗口作风建设,提升服务效能,规范文明服务行为,切实增强窗口工作人员服务意识,提高服务质量。今年以来,莆田供电公司立足新发展阶段,贯彻新发展理念,主动服务和融入新发展格局,以巩固“全国文明单位”创建成果为抓手,全面学习、全面把握、全面落实党的二...
礼仪待宾朋 笑语迎远客:G20,我们准备好了
进到候车厅,记者看到上下两层候车区域坐满了旅客。人虽然很多,但地面干净整洁,见不到有旅客吸烟、乱扔杂物以及占座位的现象。办事窗口高效办理赢得口碑23日上午8时,温州鹿城供电营业厅,各类宣传单摆放整齐,用户书写台干净明亮,5号窗口的营业人员陆茜打开电脑,准备开始一天的工作。
昆明供电局成功举办2018年营业窗口服务标准及业务知识技能竞赛
2018年8月8日至8月9日,由官渡供电局承办的2018年营业窗口服务标准及业务知识技能竞赛在昆明供电局举行。来自安宁、石林、盘龙等营业厅的14支队伍参加比赛。此次竞赛旨在展现营业厅工作人员精神风貌,全面提升窗口人员服务品质,激发客户服务人员精业务、提技能的工作热情,提高客户满意度。竞赛设有现场知识问答、营业厅规...
东郊供电所优质服务暖人心
东北网绥化4月10日讯(娄今妍)随着优质服务不断深入,绥化市郊农电局东郊供电所营业厅已不满足于“一杯水、一句问候、一张笑脸”式服务了,作为营业员,为了增强服务本领,他们拓展服务外延,自学自练服务礼仪。“你看我这个月电费怎么特别高啊?”“我家怎么突然没电了呢?”面对不同需求、不同提问的用户,工作人员总...