张晓强调研信访工作接待来访群众

他强调,信访工作是送上门的群众工作。1要坚持以人民为中心的发展思想,用心用情做好信访工作,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,落实“四下基层”制度,常态化开展领导干部大接访活动,切实解决好群众急难愁盼问题。2要坚持和发展新时代“枫桥经验”,按照“大门要敞开、渠道要畅通、问题要解决、秩序...

...社工部和长沙市调研时强调 着力提升人民建议和群众诉求办理质效

魏建锋强调,要提高思想认识,凝聚工作合力,加强顶层设计,加快推进全省民意反映渠道一体化平台建设,加强12345热线工作,切实把人民建议征集好、把群众合理诉求解决好,实现全量征集、快速回应、精准办理、深实服务,确保办理高效化、流程可视化、监督精细化,做到好事办好、实事办实、难事办妥,不断增强人民群众获得感、幸福感、...

万载县大力推进信访法治化工作走实走深

大江网/大江新闻客户端讯(通讯员:廖凯胡丛)今年以来,万载县认真落实中央信访工作法治化要求,确保信访法治化工作“全面推开”和“五化四到位”;落实信访法治化工作任务清单化、清单责任化、责任到人化。保障全县信访工作依规依法规范运行,实现信访渠道更畅通、诉求解决更高效、信访群众更满意的工作目标。提前预防,争...

滨州市:强化全流程管理 深化信访工作法治化实践

在全市信访系统推行“一线工作法”,按照所联系的县市区分工,信访部门班子成员牵头,分别成立工作小组,具体负责复杂疑难信访问题的协调处置,根据信访群众的实际诉求,第一时间通过召集专题会议、深入一线督导、持续跟踪指导等方式,压实工作责任,理清化解路径,推动化解合理合法诉求。今年以来,通过“一线工作法”推进解决信访问题...

韩立明现场推进中央生态环保督察交办信访件办理 以督察促自查 以...

本报讯(记者倪缪康)10月24日,市委书记韩立明现场检查推进中央生态环保督察交办信访事项办理工作。她强调,要深入贯彻落实习近平生态文明思想和习近平总书记重要指示批示精神,认真领会和把握中央环保督察工作要求,坚持以人民城市理念,更好统筹高质量发展和生态环境高水平保护,下大力气解决群众身边生态环境突出问题,更好...

拨打12345~辽宁继续开通“供热直通车”受理供热诉求

(省营商局)了解到,为全力打好打赢今冬“供热保卫战”,按照辽宁省委、省政府部署要求,该局会同省住房和城乡建设厅于近期联合下发《关于做好2024-2025年度采暖期群众诉求办理工作的通知》,继续开通“供热直通车”受理供热诉求,监督推动供热问题直查快办,确保以高质量供热温暖民心,切实提升人民群众获得感、幸福感、...

青岛市12345热线:办好群众家门口的“关键小事”

为实现“反馈及时”,青岛健全完善12345·青诉即办诉求回访机制,提升智能回访、人工回访工作规范化水平,对诉求人提出无需回访和已通过平台自行评价以外的工单实施“全量回访”,不断提升回访准确率。12345热线是为民办事的机制和平台。主动明确无法满足的诉求,有助于把有限精力用在解决群众的急愁难盼上。今年,青岛市12...

12345热线群众诉求处办工作推进会召开

9月21日,市长邢正军主持召开12345热线群众诉求处办工作推进会,分析研究前一阶段诉求处办情况,安排部署下一阶段重点工作,推动12345热线群众诉求处办工作不断迈上新台阶。市领导杜波、陆普桂出席会议。在听取相关工作情况汇报后,邢正军指出,社会治理是国家治理体系的重要组成部分,直接关系到城市的安全稳定和居民的获得感...

贵安新区强力推动12345热线办理提质增效

人民网贵安10月21日电(记者高华)10月20日,记者从贵安新区办公室获悉,今年以来,贵安新区办公室聚焦12345热线群众诉求,共处置工单34419件,处置率100%,群众满意率99.92%。加强制度建设,规范热线高效运行。自2023年10月1日贵安新区12345政务服务便民热线从花溪区综治中心移交至贵安新区办公室后,贵安新区办公室立足工作...

济南市应急管理局接听12345热线 构建服务群众的桥梁和纽带

群众诉求能不能得到解决，不仅是群众最关心的事情，也是衡量热线工作的最重要标准，市应急管理局始终关注群众所需所盼，通过完善机制、落实责任、加强督导，最大限度推动问题解决。对具备办理条件的问题，不折不扣办结到位；对因客观条件暂时无法解决的，实实在在地向市民群众讲清楚、说明白，争取群众理解认可。下一步...