列车乘务员手臂有纹身?窗口人员更应注意形象
9月13日,上铁合肥客运段发布了情况说明,确认该乘务员确系单位职工,其行为不符合《铁路客运服务质量规范》中“列车工作人员身体外露部位无纹身”的要求,并已对涉事人员进行了相应的批评教育及追责考核。下一步将加强对列车工作人员的教育管理,持续改善客运服务质量。(据9月13日极目新闻报道)相关新闻截图小小纹...
政务服务走“新”更走“心”
严查窗口作风、办事流程、员工行为规范。政务窗口人员紧绷纪律之弦,牢筑廉洁防线。今年4月,窗口工作人员张丽霞荣获市民之家2023年度“服务标兵”荣誉称号。市民之家烟草行政许可窗口还采取“老年人优先”的便民利民服务举措,每天安排专人在窗口帮助老年人解决烟草行政许可新办受理、延续过程中遇到的困难,让他们免于奔波劳...
县行政审批服务局组织新进政务大厅窗口工作人员召开服务规范培训会
近日,延川县行政审批服务局组织新进政务大厅窗口工作人员召开服务规范培训会,旨在深入贯彻落实政务服务“便民、利企、廉洁、高效”的服务理念,进一步严肃纪律作风,增强服务意识,提高工作效率,打造更优政务服务环境,记者了解到,本次礼仪培训邀请了延川县邮政储蓄银行理财经理呼荣作现场讲解和实操培训。培训主要介绍了树立爱...
新疆焉耆:强化窗口工作作风 提高服务效能
通过制度的修订与完善,充分调动窗口人员的工作积极性,进一步规范窗口人员行为规范,提升服务效能,对发现的纪律松懈、责任感不强、执行力不强、办事效能低下、服务意识不强等现象,当场指出,迅速整改。齐心协力打造便民服务的“大超市”和政府形象的“大窗口”。下一步,焉耆县政务服务中心将严格按照县委、县人民政府...
国网四平市城郊供电公司开展一线员工供电服务行为规范专题培训
为了更好地规范一线员工服务行为,持续提升优质服务水平,近日,国网四平市城郊供电公司开展了《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》专题培训,营业窗口、业扩办电、装表接电、抄表收费、用电检查、故障抢修等相关80余人参加了此次培训。随着新形势发展,营销业务和供电服务业态发生深刻变化,广大客户对“用好电”的期...
昌乐县首阳山旅游度假区立足基层服务“小窗口”做好利企便民“大...
同时,强化对中心工作人员行为规范、服务态度、服务质量、办事效率等方面的管理,定期组织开展专项技能、系统操作、业务“大比武”等各类培训活动,持续提升基层工作人员的工作能力和业务水平,确保企业群众可以得到优质、规范的服务体验(www.e993.com)2024年9月16日。三、精确指引,强化数据赋能。进一步推动政务服务事项“应进必进”“应进全进”,将社保...
【公安政务服务优化年】“三心”服务 “五星”好评 “小窗口...
三、“真心”打造近民窗口此外,民警进一步转变为民服务的理念,强化思想意识和行为规范,始终保持良好、真诚的服务态度,对待工作求真、求实、求新,对待群众真心、真意、真诚,心贴心、面对面地积极解决群众实际困难和问题,切实让群众信得过,靠得住,有事能办,有话愿讲,使群众主动贴近公安工作,增进相互间的理解和信任。
【积玉口镇】加强窗口规范建设 提升便民服务水平
积玉口镇秉承便民、利民服务理念,从群众的根本利益和实际需求出发,积极转作风、优环境,不断强化窗口规范化服务和标准化建设。一是牢固树立服务理念。通过定期座谈交流活动凝聚共识,强化窗口工作人员服务意识思想。进一步提升服务人员中心的硬件设施,提高服务效率,打造更加舒适、便捷的服务环境,持续推进便民服务与优化营商...
昌乐首阳山:立足基层服务窗口 做好利企便民服务
不断健全政务服务管理机制,进一步完善一次性告知、首问负责、告知承诺、延时服务、预约服务等便利举措,制定出台便民服务中心服务工作制、AB角工作制、首问负责制、一次性告知制、帮办代办制、延时预约服务制等各项规范化工作制度,助推中心工作有章可循、运行高效规范。同时,强化对中心工作人员行为规范、服务态度、服务质...
重庆朝天门海事处:多措并举强服务 擦亮窗口显成效
4月以来,重庆朝天门海事处围绕“当好航道先锋,再立发展新功”主题,积极开展第二十八届“文明窗口月”暨“社会主义核心价值观主题实践教育月”活动,活动开展以来,全体人员主动担当作为,强化落实、持续擦亮创文“窗口”。抓思想建设擦亮蓝色海事底蕴加强党的纪律建设、推动全面从严治党向纵深发展,处党委组织召开党纪学习...