国家税务总局长春市朝阳区税务局物业管理服务项目采购需求公告
物业管理:采购人(产权人或办公楼物业使用人)通过选聘物业服务企业,由采购人和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理服务:采购人通过选聘物业服务企业,由采购人和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备...
国网四平市城郊供电公司开展一线员工供电服务行为规范专题培训
为了更好地规范一线员工服务行为,持续提升优质服务水平,近日,国网四平市城郊供电公司开展了《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》专题培训,营业窗口、业扩办电、装表接电、抄表收费、用电检查、故障抢修等相关80余人参加了此次培训。随着新形势发展,营销业务和供电服务业态发生深刻变化,广大客户对“用好电”的期...
国网正阳县供电公司:“纪检+服务”提升客户电力获得感
5月20日,国网正阳县供电公司纪委会同营销部相关人员,对辖区各中心供电所营销服务窗口进行突击检查,进一步规范服务行为,提升服务质效。这是该公司开展“纪检+服务”,助推优化电力营商环境的一项举措。据了解,为持续深化供电服务监督,不断提升优质服务水平。该公司将供电服务领域监督、提升服务效能作为年度重点工作,充分发...
国网东至县供电公司:打出“纪检+服务”组合拳 把好供电服务“廉洁...
将纪检监督与供电服务融会贯通,围绕“办实事、解民忧”专项行动,结合清明五一等关键节点,以“四不两直”的方式点对点收集问题解决成效,全面了解掌握供电所营业厅供电人员行为规范、台区经理走访客户、客户知晓度、客户满意度等基础工作情况。
国网渭南供电公司:提升服务能力 书写满意答卷
公司为检验一线服务人员《一线员工供电服务行为规范》学习情况,组织一线服务人员进行服务行为规范知识竞赛,主要结合六大典型场景中行为规范和禁令、费控“三三一”等制度要求,通过“考试+问答”的形式,以考促学、以考促干,提升“规范指导行为”的思想自觉,坚持将能力提升侧重在日常积累,潜移默化形成行为自觉。
国网黑龙江红兴隆供电开展一线员工服务行为规范培训学习
中国能源新闻网讯(卢克利)11月20日,国网黑龙江红兴隆供电公司召开一线员工服务行为规范培训宣贯会,进一步规范一线员工服务行为(www.e993.com)2024年10月20日。当前,正值迎峰度冬关键时期,为全力做好电力保供工作,红兴隆供电公司持续在规范一线人员供电服务行为上发力,以“现场+视频”“理论+实践”相结合的方式开展培训学习。本次培训包括营业窗口服务行...
塑造窗口服务品牌
台区经理将辖区内的独居老人列为重点关注用户,定期进行电话或上门走访。通过不断强化对供电服务的业扩时限、行为规范等服务类指标的考核标准,不仅促进了公司服务质效的提升,更体现出公司全心全意为客户提供更加优质服务、让客户百分之百满意的管理理念和努力方向。(刘婉枫、孙墨頔)...
国网城固县供电公司:纪委强化监督执纪 为群众用电保驾护航
为强化供电服务人员责任心,公司纪委与涉及营销服务工作人员全面签订《业扩报装人员廉洁从业承诺书》,明确业扩大报装工作人员行为规范和工作底线红线。聘请各村镇、行业人员担任供电服务行风监督员,多层次、多维度、多方位的建强监督体系。下一步,国网城固县供电公司纪委将持续发挥纪检监督效能,继续加强在业扩报装和供电...
国网通化供电公司东昌区供电中心:“纪检+服务”全力践行“双满意...
“您觉得我们的人员在办电过程中的行为是否规范?有出现过推诿搪塞的情况吗……”近日,国网通化供电公司东昌区供电中心党支部书记、纪检委员通过“四不两直”形式深入营业厅,对供电员工在供电服务方面进行精准监督,实地回访了解电力用户在供电服务中的急难愁盼问题,第一时间掌握供电员工在日常工作中是否存在“小微权力”...
国网定西安定区供电公司:规范化管理 提升营业窗口服务水平
“低压压非居民业扩新装的业务流程是什么?”“抄表收费服务行为规范是什么”,10月12日,国网定西市安定区供电公司凤翔供电所开展班前会学习,通过提问的方式对近期的学习内容进行复习。营业厅是服务群众的直接窗口,也是供电所规范管理的重点及难点。为进一步强化供电服务举措,持续提升供电服务水平,该公司结合综合业务大厅...