雪乡导游售票未果让游客“撅屁股等”,文旅局:导游不守职业道德,已...
经调查,该涉事导游不遵守职业道德、不文明的语言行为,违反了《导游管理办法》第二十二条的规定,涉事旅行社已对该导游进行相应处理。该导游已向游客公开道歉、达成谅解。对涉事旅行社,已按照相关法律法规开展调查处理。尚志市文旅局称,下一步,将真诚接受社会各界监督,持续强化旅游市场监管,加大执法检查力度,规范...
新版《导游服务规范》实施!促导游更贴心 让游客更放心
一方面,它明确了导游应严格按照旅游合同的约定安排购物活动,这有助于减少诱导、欺骗、强迫、变相强迫旅游者购物的情况;另一方面,新版《规范》还强调了导游的职业道德和行为规范,有助于提高导游的职业素质和诚信度,从而减少不正当行为的发生。
促导游更贴心 让游客更放心
一方面,它明确了导游应严格按照旅游合同的约定安排购物活动,这有助于减少诱导、欺骗、强迫、变相强迫旅游者购物的情况;另一方面,新版《规范》还强调了导游的职业道德和行为规范,有助于提高导游的职业素质和诚信度,从而减少不正当行为的发生。
加强导游队伍建设 助力旅游业高质量发展
其次,要严格规范导游执业行为,净化导游执业环境。一是加强导游职业道德规范教育,端正执业思想,坚持诚信服务,防止敷衍欺诈行为的发生,对于游客反映导游违规行为的投诉,要认真调查处理。二是有关协会应针对导游队伍建设需求,开展多种形式的活动,发挥行业组织、培训、交流、自律作用。三是将有关监督导游行为的联系方式...
西双版纳职业技术学院:“三生教育”寓教于乐 实践出彩
(一)全州导游培训职业道德教育与“三生”教育相结合以“做最好的自己——导游责无旁贷”为题,拓展“三生教育”对象。2008年度西双版纳全州900余名导游年度培训,三期9课时将职业道德教育融入“三生”教育相关内容,给职业道德教育这一老话题注入了新思想、新理念、新知识。导游反映:人活着就好,有一份工作更好,明白“...
文旅普法丨中华人民共和国旅游法_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
第四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为(www.e993.com)2024年10月19日。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、...
严格遵守职业道德 规范执业行为
倡议提出,导游从业人员是旅游过程的服务者、精神文明的宣传者、文化知识的传播者和旅游形象的代言者,肩负着讲好商丘故事的责任和使命。为维护商丘旅游市场秩序,商丘市旅游行业协会和导游分会向商丘广大导游员发出倡议,要求商丘导游员严格遵守职业道德,规范执业行为,向游客提供诚信优质的服务,共同维护商丘文旅的美好形象。
树职业道德 展职业风采 导游行业新风渐起
“树职业道德,赛职业技能,展职业风采”正如本次大赛的主题所言,决赛环节的所有考核全部围绕导游职业本身来展开。在此基础上,国家旅游局相关负责人进一步把此次比赛的考核目标明确为“一素养、一水平、四能力”。其中,“一素养,即职业素养;“一水平”,即综合知识的储备水平;“四能力”,即专业讲解能力,沟通协调能力、...
导游不让游客车上睡觉?拟罚10万!
《中华人民共和国旅游法》四十一条导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小...
2010导游证考试:旅游政策法规与职业道德章节要点
2.熟悉旅游投诉的特点、受理机构、管辖范围。第二十一章重庆市旅游条例1.掌握《重庆旅游条例》对旅游经营者的要求、行为、旅行社的规定;对旅游从业人员的规定;对旅游从业人员法律责任的规定。2.了解旅游规划与资源保护有关规定。3.熟悉旅游安全范围。4.了解旅游经营者的法律责任。