了解GB/T27922 商品售后服务认证,打造优质服务品牌

GB/T27922商品售后服务认证是由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的一项国家标准,旨在规范企业的售后服务行为,提升服务质量,保障消费者权益。该认证标准涵盖了售后服务组织、人员、资源、过程、绩效等方面的要求,为企业提供了明确的改进方向和目标。通过GB/T27922商品售后服务认证,企业可以:1....

商业信誉与商品声誉的法律保护路径及防控策略 | 合规坊

制定保护工作方案,明确合规红线,细化行为规范,并纳入内控管理和风险防控体系,并且重点加强对宣传推广、产品对比、负面言论回应等环节的合规审查;2.强化合同管理,将商业信誉、商品声誉合规要求延伸至供应商、经销商等合作方,在合同中约定商业信誉、商品声誉维护条款,共同营造诚信经营的产业生态;3.建立健全舆情监测和危...

投诉增长与口碑下滑,京东6·18前夕“新政”能否扭转乾坤?

京东此次调整策略的有效性也将有待市场的进一步验证，但显而易见，如果京东不将重点放在加强自营店的管理、确保产品和服务品质上，及时有效地解决消费者的关切，那么其品牌形象和市场口碑可能会遭受负面影响。对此，消费保数据研究院专家认为，电商平台应当加强对自营商品的品质控制，确保所有上架商品都符合质量标准，并有...

擅用大爆剧素材制作、销售“同款”商品,法院认定构成不正当竞争

2017年,上海某文化传播有限公司(以下简称“文化传播公司”)出品的影视作品“大爆”,并获得良好口碑。然而,文化传播公司发现,漯河某商贸有限公司(以下简称“商贸公司”)竟擅自大规模制作和销售该剧同款商品,于是诉至上海松江法院……如何规范影视产业经营交易秩序、提升影视产业从业者法律风险防范能力?日前,松江法院与东阳...

稳健发展,奋楫笃行,2023西部房地产高质量发展报告重磅发布!

重庆市中心城区2023年房地产销售业绩TOP20企业合计商品房销售额697亿元,同比下降7.1%,占全年商品房销售额的比例达56.8%,行业集中度维持高位运行。图:川渝省市销售额TOP10企业央国企占比从企业格局看,央国企占比不断提升。成都TOP10企业中,除龙湖外,均为央国企。大重庆销售额TOP10中,除海成集团、龙湖集团、金科...

热搜不断,爆款频出!吉林·陕西“交换春天”热度口碑双丰收

此次“交换春天”直播还“火”到了海外(www.e993.com)2024年11月29日。TikTok、Vk、Ok、YouTube等平台发布的活动短视频,播放量不断攀升。其中,推介松原市查干湖的短视频《双玉春之约》《交换春天,且等“陕陕”来看海》反响最为强烈,目前在TikTok中的播放量分别为52万+、17万+,热度仍在持续上升,有望成为外网中推介吉林文旅的爆款短视频。

远方好物会员须知(私域成长手册-绿皮书)

朋友圈发布内容分配比列以10分记专业:知识、学识～2分:分享对事物的看法、见解产品:卖货、检测报告～2分个人人设:日常～6分:分享自拍、生活、孩子、老公、家庭内容一:溯源团队里打动人心的好照片,去素材群去找哪一些图片打动你的,转发到朋友圈,除了图片,还有每一站的溯源视频,上传到自己的视频号,并...

市场监管总局公布9起网络不正当竞争典型案例

四、三多科技(北京)有限公司对商品的用户评价作虚假的商业宣传案案情介绍:三多科技(北京)有限公司(下称当事人)委托深圳草田营销管理有限公司(下称深圳草田公司)通过虚假问答式的口碑营销对墨白白酒进行营销宣传。深圳草田公司通过在百度问答、贴吧等网络咨询和社交平台,以发布文章和问答式口碑营销等方式对墨白白酒...

国家“整治”电商前,天猫率先动手了

近期,天猫发布了针对重复铺货的新规。对于违规商品,每件处罚低则500元,情节严重时,处罚则高达5000元。对此,有不少商家赞同天猫的做法,认为重复铺货是“歪门邪道,投机取巧,破坏公平竞争环境”;也有商家表示,免费薅流量的玩法又少了一个。随着市监局反不正当竞争法规的出台,今年阿里对商家擦边、违规的运营行为加大...

商家必看!淘宝内购会“假一赔四”新规下的五大增长策略

近日,淘宝内购会频道重磅推出“假一赔四”的服务规范,这一新规在保障消费者权益的同时,也为商家带来了前所未有的机遇。那么,面对这一新规,商家如何乘势而上,实现店铺的跨越式发展呢?一、严格把控商品质量,树立品牌形象“假一赔四”的新规对商品质量提出了更高的要求。商家需要从源头抓起,严格筛选供应商,确保...