寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
然而顺丰公司却以石先生并未保价为由,仅赔付1000元,这是否合理呢?在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。之所以规定保价事宜,主要在于平衡快递公司和寄件方的权利义务,就本案而言,虽然石先生寄送的是价值38...
快递保价怎么成了一笔糊涂账?记者调查
快递企业的“保价”规则属于最高赔偿限额,实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额,最高不超过保价金额。消费者对“保价”的理解是快件出现损毁情况,快递企业就应当按照保价金额进行赔偿。快递企业有义务在接受托寄前向消费者主动阐明具体的保价赔偿规则,如果告知不清楚,对格式条款的理解发生争议时,应当作出不利...
顺丰又丢黄金?“快递一哥”为何屡陷丢件保价之争
对于快递公司频繁丢件的问题,京津冀消协组织联合曾警示顺丰等企业,应遵循实事求是、诚实守信、公平合理的原则设定并公示保价规则、赔付标准、审核依据等,在快递物品丢失后,向消费者依约足额赔付,是快递经营者应负责任。但实际上,在发生丢件事件后,快递公司往往会要求客户提供发票,合同、付款凭证等真实证明文件,甚...
白酒保价3000赔500,快递保价到底有没有用?
上述协议显示,如果选择“全额保”,赔付规则有:托寄物出现全部丢失或损坏(含无法维修且有证明)的情况下,根据实际损失金额进行全额赔偿,最高不超过保价金额,在托寄物出现部分损坏的情况下,如托寄物可维修,赔付维修费用,如托寄物无需维修,按照保价金额范围内根据托寄物实际损坏程度进行赔偿,最高不超过保价...
保价3000只赔500?!快递公司说了算的赔偿,到底是不是“霸王条款”?
上述协议显示,如果选择“全额保”,赔付规则有:托寄物出现全部丢失或损坏(含无法维修且有证明)的情况下,根据实际损失金额进行全额赔偿,最高不超过保价金额,在托寄物出现部分损坏的情况下,如托寄物可维修,赔付维修费用,如托寄物无需维修,按照保价金额范围内根据托寄物实际损坏程度进行赔偿,最高不超过保价金额。调查...
顺丰升级保价服务 部分产品可半日内全额赔付
北京商报讯(记者何倩)9月28日,北京商报记者从顺丰获悉,顺丰计划在11月高峰期前推出2.0版本保价服务(www.e993.com)2024年10月22日。据介绍,新的保价服务将重点围绕保价展示、理赔规则和理赔时效针对性做出优化升级,计划推出的部分保价产品不仅全损全额赔付,而且赔付时效和周期也会缩短,从客户理赔到完结最快只需半天。
寄丢20克黄金只赔2000 顺丰回应:已按八千保价金赔付
近日有报道称,杭州一用户在顺丰同城下单急送20克黄金,价值约8000元,保价8000元,不料被快递员弄丢了,对方仅表示愿意赔付2000元。此话题后登上热搜。今天,顺丰同城方面回应南都湾财社记者称:“此事9月10日发生以后,我们第一时间协助客户报警,同时进入客服理赔流程,9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。
顺丰正式上线保价服务2.0版本,最快12小时赔付到账
日前,记者从顺丰官方渠道了解到,顺丰保价2.0版本已正式上线,这也意味着顺丰保价服务体系全面升级。据悉,顺丰此次通过理赔时效、理赔规则和安全保障三大维度的升级,重点解决理赔时效慢、赔付规则不清晰、定损核价不透明、发票证件等难量化价值物品理赔难等具体问题。
顺丰将推保价升级版 全额赔付最快半日到账
9月28日,记者从顺丰速运获悉,顺丰将对现有保价服务和产品全线调优升级,计划在11月高峰期前推出2.0版本保价服务。新的保价服务将重点围绕保价展示、理赔规则和理赔时效针对性做出优化升级。计划推出的部分保价产品不仅全损全额赔付,而且赔付时效和周期也会大幅缩短,从客户理赔到完结最快只需半天。
“不上门必赔付”的顺丰,却因保价不赔翻了车?
才对外放话“不上门必赔付”的顺丰,可能没想到自己此后会连番“翻车”。先是9月初的“顺丰寄丢11000元手机仅赔1000元”话题引发广泛热议,随后在13日的“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”事件又冲上热搜,等到了19日,“顺丰保价1.8万的单子只赔500”则彻底将快递巨头的面子踩在了脚下。