...额外拆装费谁来付?虹口区消保委:应从保护消费者权益的角度出发
因此,从保护消费者权益的角度出发,该拆装费用应当被视为因空调质量问题而产生的合理且必要的费用,由空调售卖公司承担。销售公司应在其销售合同中或售后服务条款中明确列出质保范围、期限及因质量问题产生的相关费用承担原则,确保消费者在购买时就能充分了解自己的权益。面对消费者的合理诉求,公司应持开放、积极的态度进...
情绪消费热潮下:法律视角审视市场秩序与消费者权益保护
同时,企业应主动承担起引导消费者理性消费的责任,避免过度营销和诱导消费,提供兼具情绪价值与实用价值的商品和服务。3.提升消费者法律意识与自我保护能力消费者应树立理性消费观念,充分了解自身权益,警惕情绪消费中的消费陷阱。通过学习消费法律知识,增强识别虚假宣传、防范消费风险的能力,遇到权益受损时,积极运用法律武...
...| 混淆视听、货不对板……买到假冒、伪劣产品能否主张赔偿?
先别急,来看看《消费者权益保护法》第四十五条虚假广告相关责任人的责任:消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有...
如何定义产品质量问题?产品质量问题对消费者权益有哪些具体影响?
2.经济损失:产品质量问题可能导致房屋价值下降,甚至无法正常使用。消费者可能需要花费额外的资金进行维修或重建,这无疑增加了经济负担。此外,房屋质量问题还可能影响房产的转售价值,导致投资回报率降低。3.法律纠纷:产品质量问题可能引发消费者与开发商之间的法律纠纷。消费者可能会通过法律途径要求赔偿或修复,这不仅...
新闻1+1丨直播带货频频“翻车”?谁来为消费者钱包负责
虚假宣传该如何治理?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:虚假宣传确实是直播带货的突出问题。一方面这个宣传在直播带货当中起到了一个非常重要的作用,它不像我们线下的实体店的货架销售那样可以自主地去选择,也不像传统的电商购物那样可以去搜索的选择,而是在直播带货的这种模式当中,它完全要依赖主播...
...食品轻纺与消费者权益专业委员会律师办理汽车消费者权益保护类...
(四)参与协商和解:受消费者委托及时与经营者、生产者进行沟通,尝试通过协商达成和解方案,如维修、更换部件、退款或赔偿等(www.e993.com)2024年10月19日。(五)调解及投诉建议:若协商未能达成一致,可以建议消费者寻求第三方调解,如通过保护消费者权益委员会或专业调解机构等进行调解,并代为起草、审查和解协议,确保和解协议内容合法、公平且符合消费者...
《消费者权益保护法实施条例》涉及产品质量鉴定检测规定解读:谁来...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第五章争议的解决第四十二条消费者应当文明、理性消费,提高自我保护意识,依法维护自身合法权益,在发生消费争议时依法维权。第四十三条各级人民政府市场监督管理部门和其他有关行政部门应当推动、健全消费争议多元化解决机制,引导消费者依法通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式...
...专家解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》亮点...
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条中‘经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用’规定的细化,从合同签订、履行、违约等不同层次和方面进一步规范了收取预付款经营者的特定...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,今日起施行
商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的,不适用惩罚性赔偿规定。对于通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取赔偿或者敲诈勒索经营者的,依法予以处理。五是明确政府消费者权益保护工作职责。规定各级人民政府应当加强对消费者权益保护...
“案”说消费 | 网页显示与产品包装克重不一致,商家是否构成欺诈?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。本案的投诉人认为自己是被美容院的“剧本杀”诱导,做出了错误的意思表达,认...