从源头到奶瓶最快10天 京东超市携手飞鹤挑战更新鲜 超28天未送达...
8月19日,京东超市联合飞鹤在京东集团总部举行“新鲜再升级飞鹤敢承诺”发布会,在此前推出的“奶粉28天新鲜直达”战略基础上,京东超市和飞鹤共同宣布通过京东延保服务为奶粉加持服务保障,奶粉效期超28天未送达可获赔付。此项服务保障承诺,消费者在京东APP内下单带有“28天新鲜直达”文字标识的飞鹤奶粉后,如发现快递签...
京东物流升级“京东特快”服务,航空件晚到全额赔付
根据新政策,若消费者选择“京东特快”寄送快递,且该快递通过航空运输,当实际送达时间晚于下单时系统显示的时间,京东快递客服将主动联系消费者,并提供全额运费赔付。值得一提的是,即使快递仅晚到1分钟,消费者也将获得全额赔付。京东快递今年以来不断致力于提升配送时效。今年3月底,京东将原有的快递产品更名为“京东特...
“慢必赔”、“贵必退” 刘强东持续提升京东服务优势
在此基础上,8月10日至8月18日期间,若用户的订单比承诺时效晚送达超过(含)1分钟,即可获得赔付。此外,京东买药秒送推出24小时配送服务,即使夜间也能急速送达;如超时未送达,除超时赔付外,还将额外赔付等同于订单金额价值的京豆!除此之外,针对用户反馈的某些平台“买药起送价”导致的凑单问题,此次京东买...
京东携手飞鹤全面升级“28天新鲜直达”奶粉 超期必赔
8月19日,京东超市联合飞鹤在京东集团总部举行“新鲜再升级飞鹤敢承诺”发布会,在此前推出的“奶粉28天新鲜直达”战略基础上,京东超市和飞鹤共同宣布通过京东延保服务为奶粉加持服务保障,奶粉效期超28天未送达可获赔付。此项服务保障承诺,消费者在京东APP内下单带有“28天新鲜直达”文字标识的飞鹤奶粉后,如发现快递签...
京东买药秒送承诺“慢必赔”“贵必退”“0元起送还包邮” 树立买...
目前,京东买药秒送已实现“平均28分钟、最快9分钟送达”的高效配送。在此基础上,8月10日至8月18日期间,若用户的订单比承诺时效晚送达超过(含)1分钟,即可获得赔付。此外,京东买药秒送推出24小时配送服务,即使夜间也能急速送达;如超时未送达,除超时赔付外,还将额外赔付等同于订单金额价值的京豆!
丢一件、赔十倍最高赔百万!远超行业赔付标准,京东快递开卷国际服务
为了让参赛者安心寄递,京东快递国际承诺“丢一件,赔十倍,最高赔百万”,即在邮寄过程中,如出现意外丢件,赔付金额将按照邮费和货物价值中的高值进行十倍赔付,最高可赔付100万元人民币,这一赔付标准已远超行业最高100美元的惯例标准,跑者下单后只需提供相应资料并完成认证,便可享受此项专属福利(www.e993.com)2024年9月22日。
千万赔付:一场火烧红京东洗衣
今年年初,京东洗衣再次将服务升级在最受消费者关注的赔付方面,推出了洗坏赔、超时赔、丢失赔、未洗净赔四大赔付承诺。与此同时,依托京东物流优势,京东洗衣能无缝对接消费者需求,提供一键下单、异地取送、京东小哥最快1小时上门的极致洗衣体验,进一步引领互联网洗衣从价格战向服务战持续转型。
北京迎龙年初雪 京东买菜:多方协调配送运力,保障订单及时送达
同时,为了保证消费者在雪天仍能买到肉禽蛋、果蔬、海鲜水产、食品粮油、家居百货等所需商品,京东买菜(北京)还实时监测商品动态、及时补货以保证商品的供货量。值得一提的是,京东买菜(北京)还推出配送“准时保”服务,承诺如消费者购买商品未按约定时效送达,则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。
京东快递试点9省市内“次晨达”服务,最早8点送达
具体而言,用户在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电用户,确认订单,并于1小时内上门。如果到预约时间仍未展示揽收信息,用户即可根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券。此外针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点,不久前京东快递方面还宣布升级退货解决方案,包括延长退货取件时段,首创数码3C、...
京东香港同城快递最快4小时送达 快递企业纷纷加码港澳市场
今年7月,菜鸟在香港地区率先推出了“次日达,晚到必赔”服务。从内地菜鸟集运仓发出的包裹,最晚第二天可送达香港的自提点或用户手中。若未在承诺时效内送达,菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元人民币。据报道,当月,菜鸟在香港地区的单量同比增长就达到双位数。截至7月底,菜鸟在香港的累计用户突破260万。