寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付
于是顺丰表示石先生虽然没有保价,但可以赔偿石先生1000元。价值38万元就只赔1000元,这谁能接受?石先生对此感到十分气愤,找到顺丰客服理论。他表示这件事无关保价问题,很明显是顺丰内部偷窃行为。这已经是触犯法律的犯罪行为,不能说算就算。而且石先生还提供了两段录像,有自己将表打包给顺丰小哥的监控视频,以及...
顺丰又丢黄金?“快递一哥”为何屡陷丢件保价之争
据报道,当时杭州萧山的一位消费者通过顺丰的同城急送把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处,20克黄金的市场价值约8000元,因此该消费者还特意进行了保价,保价金额8000元。然而在寄出一个小时后,这20克黄金却不翼而飞,但顺丰客服只“愿意赔付2000元”。该事件曝光后,迅速引发关注,后经警方介入找回丢失物件...
快递保价怎么成了一笔糊涂账?记者调查
快递企业的“保价”规则属于最高赔偿限额,实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额,最高不超过保价金额。消费者对“保价”的理解是快件出现损毁情况,快递企业就应当按照保价金额进行赔偿。快递企业有义务在接受托寄前向消费者主动阐明具体的保价赔偿规则,如果告知不清楚,对格式条款的理解发生争议时,应当作出不利...
快递寄丢毕业证判赔9000元背后:邮件丢失赔付标准不一,有公司拒绝...
其中,顺丰规定,一般性赔偿责任按实际损失价值计算,但非生鲜托寄物最高上限1000元,生鲜上限500元,专享急件上限5000元,三类最高赔偿金额标准均不超过7倍基础运费。京东规定,按该票毁损、灭失货物部分运费的九倍限额内赔偿托运物的实际损失,最高上限为1000元。中通规定,未保价快件,按照实际价值损失赔偿,但最高不超过...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士购买保价的物流截图。事后,唐女士联系顺丰速运,希望赔付维修费400元及来回运费共计500元。但令唐女士没想到的是,顺丰速运相关人员以快递外包装没有破损为由拒绝理赔,并称如果唐女士坚持要求赔偿,只能让取件员赔偿。唐女士对此无法接受,“寄出时我和取件员确认了键盘没问题,顺丰应该承担起应有的责任,而不是...
白酒保价3000赔500,快递保价到底有没有用?
黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等(www.e993.com)2024年10月21日。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际...
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?
黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...
南昌一女子顺丰同城快递16999元手机丢失了 顺丰:我们的原因
几天后,倪女士再次接到客服电话,对方表示由于没有保价,就只能按运费的7倍进行赔偿。在之后的协商过程中,顺丰表示可以赔偿1000元,但她难以接受。投诉人倪女士:当时顺丰快递员上门收件的时候,是问了我母亲里面是什么,还把外包装拆开了,换了个包装盒。他也没有问我母亲需不需要保价,我认为既然承接了我这单快递...
硕士毕业证遭快递撕毁?顺丰回应:因机器挤压出现损坏
而这些纠纷中,理赔通常是快递丢件后的主要难题。通常情况下,快递公司会依据寄件人与快递公司签订的协议进行赔偿,该协议中包含对保价的说明。不过,由于各大快递公司对保价之外的赔偿标准大同小异,因此通常会参照运费来理赔。以顺丰为例,在顺丰快递下单时要求用户阅读并同意的《电子运单契约条款》中,规定因顺丰公司原因...
保价3000只赔500?!快递公司说了算的赔偿,到底是不是“霸王条款”?
上述工作人员表示,对于一些难以估值的物品,比如棉被,一般采用市场流通的价格进行赔付,对于产品包装上的扫码价格,一般不予认可,需要进行相关鉴定,根据市场价格进行赔付。田先生的运单显示:保险价值3000元(受访者供图央广网发)黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉...