“京东特快”宣布升级:航空物流件晚到 1 分钟也全额赔付
消费者选择使用航空运输的“京东特快”快递,在实际到达时间晚于下单页面展示的时间后,可获得全额运费赔付。这项功能已在北上广深杭五大城市试点,并将持续推广至全国。此外,京东物流还升级了其10余条快运路线的服务,使得华中四省多地的发运时效升级为次日达。同时,京东物流也推出“云仓达”服务,通过开放末端站点的配送...
【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?
交个朋友公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付:将对购买该商品的消费者全部进行主动退款,并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。辛巴向三只羊消费者启动关于梅菜扣肉和茅台的慰问金赔付9月11日8点,辛巴原计划直播宣布赔付1亿元相关事宜,“组织1600名客...
618菜鸟在香港首推次日达、晚到必赔服务,每单最高赔付60元
618菜鸟在香港首推次日达、晚到必赔服务,每单最高赔付60元菜鸟在香港地区首次推出次日达、晚到必赔服务。(菜鸟供图)读特客户端·深圳新闻网2023年6月6日讯(记者刘梦婷)618大促已至,香港再掀“反向海淘”潮。在物流保障方面,菜鸟在香港地区首次推出次日达、晚到必赔服务,保障香港用户在618期间的购物体验。大...
京东超过24小时没发货怎么办赔偿吗 申请退款有赔偿金吗
这种说法其实是存在的,有些商家为了提升销量,以及店铺品牌,就使用了这一招:买家下单后,超过24小时,不发货可以申请退款且赔付30%!但是,这种情况会大范围存在吗?我们看看客服是怎么回答这个问题的?客服回答:具体还是要看商家的协商,什么意思呢?有些商家会采取这种提升订单量的方式;而有些商家,可不会使用这种方式。
菜鸟国际快递在香港地区率先推出“次日达,晚到必赔”服务
IT之家7月19日消息,菜鸟国际今日宣布,为持续提升香港地区用户的网购物流体验,在香港地区率先推出“次日达,晚到必赔”服务。据官方介绍,今后,从内地菜鸟集运仓发出的包裹,最晚第二天可送达香港地区的自提点或用户手中。假如未在承诺时效内送达,菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元人民币。
香港集运最快次日达、晚到必赔!618菜鸟国际快递服务再提速
服务于全球200多国消费者的菜鸟国际快递,也对售后全托管服务进行升级(www.e993.com)2024年10月23日。标准和简易类物流问题纠纷处理无需商家介入,100%由菜鸟处理并赔付自动托管。售后全链路处理速度缩短可超30%。此外,经济类包裹也能进行赔付自动托管。值得一提的是,大促期间菜鸟国际快递时效不降反升。菜鸟将联合速卖通(AliExpress)通过智能合单等...
南航全球首推智能行李赔付功能,理赔耗时缩短至约1分钟
系统可对图片、视频进行自动分析,并输出对应赔付意见。南航供图此外,对于晚到行李,南航工作人员可使用南航行李查询系统实现快速下单配送,旅客登录南航APP、小程序即可一键查询晚到行李配送节点信息,其配送时效可实现同城当日达(早上9点前配送)或次日达(早上9点以后交运),跨城或省内偏远地区可隔日达。编辑樊一婧校...
「财智头条」快递公司服务“内卷”,企业争相喊口号:不上门必赔付!
按其介绍,此次升级后,若存在未按标准送货上门,或未经客户允许投递至代收点等情况,一经核实,将赔付无门槛优惠券。对于“不送货上门必赔付”的细节,中通方面表示,若包裹存在未按标准送货上门,或者未经客户允许投递至代收点等情况,收件人可以通过小程序等渠道进行反馈,客服人员将于24小时内进行核实,核实无误后,...
阿里健康“次日达”成摆设 发货时效和售后服务亟待提升
天猫阿里健康大药房客服解释称,具体到货时间根据订单显示为准,如果“次日达”标识旁边有“预计”字眼,商品则不一定次日能送达;如果“次日达”有“晚到必赔”字眼,则商家承诺次日到,否则赔付10元。记者在采访中发现,有的消费者甚至长达十天都收不到货。消费者李畅(化名)告诉记者,11月11日其在天猫阿里健康大药房购...
菜鸟裹裹上线“超时赔付”服务
6月21日消息,据菜鸟裹裹官微消息,菜鸟裹裹在此前“极速上门取件”的保障基础上,升级“准时上门”保障,已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付寄件券。据介绍,消费者在菜鸟app、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单,若快递员没有在约定时间内准时上门,消费者均可享受“超时赔付”。其中,闲鱼订单...