先行赔付成机制 放心消费在海南

据介绍,“海南放心游”平台是由海南省旅游和文化广电体育厅牵头推出,在微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等上线的旅游消费投诉先行赔付平台。该平台还与海南省12345热线管理中心对接,实现了3分钟受理、30分钟处置、48小时办结旅游消费投诉。截至今年9月,“海南放心游”平台累计承接投诉6714次,追回消费者损失80.78...

先行赔付让在琼游客放心消费

海南日报全媒体记者从省旅游和文化广电体育厅了解到，截至7月24日，全省入驻“海南放心游”平台先行赔付商家已超25.3万家，各市县诚信商家数量持续增加中。上线近一年以来，“海南放心游”启用先行赔付资金共超125万元，追回消费者损失超61.5万元，累计挽回消费者损失近187万元。在发生旅游消费纠纷时，投诉难、调查慢...

涉旅投诉“先行赔付”让游客吃下定心丸

先行赔付，关键在“先”。当游客来三亚旅游，遇到旅游消费纠纷时，可通过“三亚放心游”微信公众号的“理赔投诉”栏目，线上实名提交相关证据，在线客服3分钟内进行受理，在证据真实充分、索赔法律依据明确的情况下，平台30分钟内可进行先行赔付。也就是说，游客一旦遭遇宰客行为，投诉后可以获得快速赔付，其合法权益得到...

“放心消费险”给游客吃下定心丸

当地通过五项机制保障“放心消费险”项目顺利开展,并明确了理赔时限,定损金额低于1000元(含)的非人伤案件可以实时赔付,定损金额在1000元—5000元(含)的非人伤案件在2个工作日内赔付,定损金额涉及人伤或5000元以上、3万元以下(含)的非人伤案件,处理时限不超过10个工作日。理赔高效快捷,可以降低旅游者维权门槛和成本...

开封推出“放心消费险”,游客点赞

“我们配套开发了‘放心消费险’专属线上理赔程序,为发生纠纷的消费者提供方便、快捷的VIP理赔通道,可以实现千元以下案件的实时赔付。”周紫雯说。“‘放心消费险’有助于实现游客、旅游企业和旅游目的地的多方共赢。”开封青年国际旅行社副总经理周斌说,“放心消费险”让游客更愿意消费,同时可以引导旅游企业规范经营行...

消费权益受损可直接赔偿!全国首单“放心消费保”落地开封

千元以下案件通过专属线上理赔实时赔付为保障该项目高质效开展,中原农险河南省分公司配套开发了“开封市放心消费险”专属的线上理赔程序,为发生纠纷的消费者提供方便、快捷的VIP理赔通道,可以实现千元以下案件的实时赔付,最大限度、最快效率地保障消费者的权益,切实践行“以客户为中心”的理念,致力于与开封市政府...

全国首个“放心消费险”落地开封

为了确保该项目高质效开展,中原农业保险河南分公司配套开发了放心消费险专属的线上理赔程序,为发生纠纷的消费者提供方便、快捷的理赔通道,可以实现千元以下案件的实时赔付。“政府部门联合保险企业共同开发放心消费险,是对监管工作良性互动机制的有效探索,配套‘政府部门认定、保险公司快赔’绿色服务通道等一系列保障措施...

大学生盯上“外卖赔付”,传播骗赔教程被拆穿

据了解，美团外卖“放心吃”是由外卖商户或平台为消费者提供的食品安全保险，其服务协议显示，投保餐品内有异物、餐品变质或消费者食用投保餐品后出现身体不适的情况，“放心吃”食安险将根据问题餐品金额和实际情况，向消费者赔付相应金额。这种保护消费者食品安全政策，让一些大学生动起了钻空子的念头。理赔审核...

消费遭侵权,保险来护航——全国首单“放心消费险”落地开封

开封市“放心消费险”条款中还约定了明确的理赔时限:定损金额在0.1万元以下(含)的非人伤案件,依据甲方出具的认定证明等文件进行实时赔付;定损金额在0.1万元以上、0.5万以下(含)的非人伤案件,依据甲方出具的认定证明等文件处理时限不超过2个工作日;定损金额涉及人伤或0.5万元以上、3万元以下(含)的非人伤案件,需拨打...

准大学生请注意!这种外卖“省钱”攻略或涉嫌违法

据了解,外卖平台“放心吃”是由外卖商户或平台为消费者提供的食品安全保险,其服务协议显示,投保餐品内有异物、餐品变质或消费者食用投保餐品后出现身体不适的情况,“放心吃”食安险将根据问题餐品金额和实际情况,向消费者赔付相应金额。这种保护消费者食品安全政策,让一些人动起了钻空子的念头。理赔审核人员发现...