家庭投保共享免赔额和服务次数,平安e生保2025升级焕新

具体来说,“平安e生保2025”推出家庭共享模式,家庭成员共享1万免赔额,共享门诊协助、就医陪诊、重疾二诊、住院协助、就医陪护5项服务次数。针对小病高发、住院频次高、医疗费用高的少儿群体和年轻家庭群体,本次推出的“平安双子星2025”将普通部1万以下赔付比例提升至70%。对于家庭中患有慢病的群体,平安健康险发布平...

平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

为贯彻落实中央金融工作会议精神,全面践行金融工作的政治性和人民性,平安产险围绕时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一等五大标准,升级推出全新车险理赔服务体系,以“专业服务新形象、理赔时效新定义、赔付透明新标准、安心修车新体验”,刷新查勘、定损、修车、取车、赔付全过程服务体验,用实际行动擦亮金融为民...

平安产险深圳分公司:以案说险原创案例第一期

平安产险深圳分公司:以案说险原创案例第一期l案例一:《条款看认真,理赔更安心》案件详情:尹女士于2018年在业务员的推荐下购买了一款重大疾病保险。2023年3月,尹女士反映业务员销售时告知此款重大疾病无论大病小病都能保,可随时能退回保费。但尹女士发现并非如此,要求保险公司全额退保。案件调查中发现,尹女士在...

平安健康险发布2024年理赔半年报 上半年赔付32.5亿元

报告显示,2024年上半年,平安健康险理赔案件数230万件,同比增加74.6万件;理赔客户数71.8万人,同比增加23.6万人;赔付金额32.5亿元,同比增加4.7亿元。其中,单案件最高赔付金额为710.9万元。平安健康险发布的报告显示,在社会关注比较高的“一老一小”群体中,恶性肿瘤疾病、呼吸系统疾病的赔付占比分别为48%、39.7%,占据...

中国平安积极应对最强秋台“摩羯”:9分钟内完成首笔赔付,预估理赔...

截至9月9日8时,平安产险共计接到客户报案19594笔,预估理赔金额超2亿。为更好地完成客户排查及理赔工作,平安产险已从全国调配远程支援人力55人,在海口市重灾区域搭建4个现场理赔服务点。同时动员全国水淹车专家64人、重案作业5人分批前往海口,协助重灾地区机构加快案件处置,用“速度”与“温度”护航人民群众的生命财...

理赔款300变6000 客户获平安人寿超预期赔付

不仅如此,谭璐详细查看杨女士住院病历时还发现,影像报告中记载杨女士“右侧肋骨4-7骨折”,已达意外险中的十级伤残(www.e993.com)2024年11月7日。谭璐随即与审核人沟通,确认了事实,按照客户投保的意外伤害保额,为客户赔付了6000元伤残理赔金。看似简单的理赔案件背后,承载的是平安对客户的庄严承诺。保险公司调查人员被称为保险业“柯南”,他们站...

意外无情人有情,主动关怀显真心——平安产险新疆分公司主动赔付获...

收到赔款后,该客户非常激动,表示在其认知中应该在客户遇到出险事宜,主动找到保险公司申请理赔,之后由保险公司受理,本次享受理赔服务是他第一次经历保险公司主动提醒、主动提出理赔,并事无巨细地提供指引、咨询等各方面服务,在整个理赔过程中切实感受到了平安产险以人民为中心、客户至上的工作原则和服务理念,确实和其他...

平安福赔付92万|保险大爱显真情,快速理赔暖人心

得知小童患病住院的消息后,余女士的服务人员林经理迅速行动起来,协助余女士收集理赔资料并报案。平安人寿以高效、专业的态度迅速审核了案件,确认本次事故符合少儿平安福重疾、豁免C保险险种的赔付标准。最终,平安人寿赔付了重大疾病保险金合计92万元,并豁免了保单余下的6.1万余元保费。

重塑客户理赔体验,平安人寿“111极速赔”打造三省服务新名片

对于“111极速赔”智能化理赔服务的具体内涵,平安人寿副总经理史伟玉介绍称,针对传统理赔方式费时、麻烦等痛点,平安人寿在报案端打造“AI理赔机器人”,实现“1句话语音报案”;在申请端,实现材料“1键上传”、自动分类归档;在审核环节,实现案件信息智能录入,智能理算扣费、“1分钟内”自动审核给付。

震惊!客户退保,被业务员上门威胁辱骂;平安人寿:保单有效

保险公司若不能提供充分证据证明电话确认构成有效合同订立方式以及已充分履行告知义务,那么可以支持被保险人提出合同无效的主张。同时,如果投保人故意隐瞒事实或有不实告知,保险公司在一定条件下有权解除合同或拒绝赔付。山东寿城律师事务所籍逢进主任表示,保险合同的权利义务各项条款异常繁琐,被保险人是否有能力解读或者...