男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
17日下午6时许,他联系该品牌旗舰店客服称“先别发货,退回吧”。对方回复他称商品已经发货,非质量问题退货需要自行承担运费,而郝先生需要承担的运费为420元。郝先生与某品牌客服的沟通过程(受访者供图)郝先生查看订单发现,在其联系客服几分钟之前,该商品已经由浙江杭州诸暨转运中心揽收。但他对此十分不解,他...
互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析
淘宝88VIP会员服务的升级,其中最引人注目的莫过于“无限次退货包运费”功能。这一服务旨在为会员用户提供更加无忧的购物体验,允许用户在享受原有会员福利基础上,每笔退货订单均可获得最高25元的运费补贴,彻底解决了因退货产生的运费顾虑。此策略的实施,无疑是对消费者购物信心的极大提振,尤其在服装、鞋帽等易退...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
淘宝平台推出的运费险,人家是保险公司承保,出现退货产生了运费由保险公司打款给打保费。而且这个打款的快递费是固定的,比如从哪里到哪里是八块钱,从哪到哪是九块钱,人家是固定的。你如果快递费用的高了,人家运费险是不会承担超出的部分的。但是拼多多这个平台上叫退货包运费,他不是保险公司承保的,它是平台给出...
做电商边角料生意的小红书,撑不起170亿美金估值
据壹览商业了解,小红书目前的基础收费针对不同行业标准不同,大概包括5%的平台佣金、0.7%的运费支付渠道费、如果用户退款还有0.7%的退货支付渠道费。这样的平台抽佣并不算低。要知道,抖音目前的抽佣在6%左右,但在2022年,抖音官方数据就已拥有8亿日活,电商交易额更是在万亿规模,比目前的小红书超出一大截。更何况...
“退货运费险”滋生骗保套利,电商平台必须捍卫公平商业生态丨时评
用户通过下单再退货的方式,利用运费险的漏洞薅羊毛,赚取退货快递费与运费险赔偿的差价,比如寄回的运费是5元,而运费险赔付是12元,那么一单就可以赚取7元差价。数量越多,赔得越多。(6月25日北京青年报)退货运费险成薅羊毛新阵地!理论上,但凡“运费险赔付额”高于实际支付的“运费”,那么这一无本万利的...
拼多多先用后付,一直不付钱会怎么样?看完网友评论都是卡BUG的
如果需要退货会发现,很多有“先用后付”功能的商品是没有运费险的,这也就说明自己什么也没有得到到,还要白白的出几块钱邮费,给快递行业做贡献(www.e993.com)2024年10月12日。对于这些平台的行为,目前来说并没有一个有效的解决方法。那我们作为消费者,一定要保护好自己的财产,提高自己的防范意识。什么扫二维码送礼物、帮亲朋好友砍一刀,最...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
早在去年9月,抖音电商也更新了“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”,再到如今“成为拼多多”,电商拥抱“仅退款”的背后...
几块钱的运费险为何成了服装品牌的电商之痛?
在白小T看来,运费险一方面可以引导购买意愿没那么强的客户下单试试看,另一方面也引导了一些正常用户进行退款,而之前退货找卖家退运费的用户还是较少的。因而,运费险普遍实行后确实影响了退货率的上升。白小T退货率的升高也导致其运费险价格从每单1.5元提升至3元,接近发货快递费。2024年上半年虽然品牌的整体投产相比202...
“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平...