京东双十一解退货痛点,运费险降本超10%为商家护航

例如，本次运费险升级包含了退换货的包装耗材费用，商家在使用京东快递上门取件时无需支付任何费用，即可获得适用的包装，降低运输破损概率，降低了用户的售后投诉。同时，针对退换货过程极易产生的丢、损、影响二次销售等痛点问题，京东保联合保险公司推出了“逆向保价险”，联合京东物流验货能力，有效降低商家损失风险。

淘宝运费险怎么用

步骤1、在选购商品后提交订单,会看见右方有一个“运费险”的选项,根据需要进行勾选,天猫会赠送给一些用户,也可以用自费购买,价格不是很贵,退货时可享受一定的补贴返回到你的账户中。步骤2、提交订单,并完成付款后,运费险会从你的支付金额中一并扣除,用户你可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关...

网购如何退货:详细步骤与注意事项指南

退款通常会按照原支付方式退回,如信用卡、支付宝、微信等。确保你使用的支付方式仍然有效,以免影响退款。确认退款一旦退款处理完成,平台会发送通知,确认退款已成功。建议定期查看账户余额,确保退款到账。七、常见问题解答(CommonQuestionsandAnswers)在网购退货过程中,消费者可能会遇到一些常见问题,以下是一些解...

退货越来越方便,商家越来越焦虑

买家与卖家的运费拉扯,催生了退货运费险的大生意。所谓运费险,就是当网购发生退货时,保险公司可按照合同约定对单程退货运费进行赔付。目前,退货运费险主要分为卖家退货运费险和买家退货运费险两类,其中卖家退货运费险通常由商家购买后赠送给消费者,而买家退货运费险则需要消费者自费购买。自华泰保险于2010年推出运费...

众安推首个全网退货物流服务“任性退” 保障双11剁手族

据了解,此前的退货运费险均保障单一电商平台,需用户在退货时先行垫付运费,退货成功后保险公司赔偿用户首重部分的费用,此次新推出的众安任性退具有全网通用、2小时极速上门的全国范围退货物流服务、包裹重量3公斤内免费寄件等特点:在国内首家实现运费险全网通用,用户在国内任何电商平台购买,均可享受任性退的退货服务;在...

这样退货,有“运费险”也得付费

上海消费者陈女士日前向记者反映,她在某电商直播间里挑选了一款相架,当时主播承诺不满意可以无理由退货,且有退货运费险(www.e993.com)2024年11月13日。到货后陈女士对相架并不满意,便申请了退货。不过上门取件的快递员说,相架加上包装重量为2公斤,但是因为体积超标,所以需要按照9公斤收费,总运费为50多元,超过运费险赔付额度。

男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...

5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店...

明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?

商家说非质量问题退货运费由买家自行承担。”对此，业内人士指出，电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险，但运费险一般只赔付首重的钱，如果超重了需要消费者承担额外的费用。当然，如果是产品质量问题导致退货，那么所有的运费均由商家承担。张女士的遭遇并非个例。在黑猫投诉平台，有关运费险的投诉有6...

为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”

据其在文中透露,当前电商平台退货率普遍在60%左右,销售到账率仅30%左右,与三四年前的60%到账率对比形成了巨大的反差。同时他还算了这样一笔账,“服装行业一笔退货订单,在没有收益情况下要付出成本约15元,等于商家的广告费、包装物料、快递费的投入直接打水漂。如果按照销售额1000万元,客单200元,保守算40%退货...

标着退货包邮为何退货还要付运费 网购遭遇烦心事

有的订单需补运费差价,有的订单快递员拒绝取件,消费者只好自费寄回明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?今年的政府工作报告提出,实施“放心消费行动”,加强消费者权益保护。在日常生活中,消费者总会遇到一些烦心事,例如霸王条款、APP自动续费、预付式消费退款难、网购售后服务不兑现承诺等消费的“坑”。