超全盘点:史上最长双11,怎么打?阿里京东拼多多顺丰菜鸟通达极兔……

支付层面，阿里、腾讯之间率先打破僵局，9月底，淘宝官方称已支持微信支付。京东也将正式接入支付宝支付，据悉，安卓版京东App更新到13.6.2版本，已经出现了支付宝相关SDK。在核心支付之外，物流层面今年也迎来重大进展。10月16日，京东物流官宣与淘天集团达成合作，京东物流将全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京...

降价角逐“网购退货” 顺丰换道再战电商特惠件

众所周知，电商平台在退货服务上已进行过多轮升级，各平台也有官方推荐的上门取件服务。消费者申请退货退款经商家同意后，便可在电商平台直接选择上门取件，再静待快递员按时上门即可，其他不用再进行任何操作。退货运费也是运费险直接支付，不用消费者垫付。而使用顺丰“网购退货”，消费者需要选择自行退回，随后要打开...

1688上线退货包运费,将服务做到极致

该服务是指买家在退货时选择官方上门取件，可自动减免运费（包括首重和续重），最高可减免12元。图源：1688同时，1688会通过商品和交易流程中的专属标签展示这项服务。换句话说，和拼多多一样，未来1688的商品页面也会出现“退货包运费”标签。1688平台还将在服务上线的同时为那些还未开通安心购·现货版的商品添加...

京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

南都记者多方了解到,如果商家选择京东物流发货,App不会显示京东物流,而是显示其他快递;由于双方系统没打通,消费者付款后商家即便发货了,物流也会持续显示“待揽收”状态,消费者若申请无货退款,系统往往判定商家退款。为了规避这一麻烦,有的商家便会套诸如“京广快递”、“平安达腾飞”的快递马甲填京东物流单号,但客户...

淘宝贴脸开大:无限次退货包邮服务

京东自营此前宣布,推出“免费上门退换”服务。凡带有“免费上门退换”标签的商品,无论大小、轻重和数量多少,均可免费上门退换,用户无需支付运费。此外,快手电商在3月底上线闪电退货服务。即满足相应条件下,系统将自动同意用户的退货申请,并向用户发送商家的退货地址。更别提更早以前拼多多推出的“仅退款”政策了。

全球电商市场动态第38期|淘宝|卖家|零售|小红书|亚马逊|电商平台...

13.亚马逊推出TikTok广告直购和PayPal支付,提升Prime购物体验14.eBay董事会新增一名成员,CarMaxCEO带来零售与电商经验15.百思买9月底启动会员专享活动,多轮促销迎接假日季16.Shopee越南站升级ContentXtra活动提供更多权益17.Shopee马来西亚跨境店上线自取渠道,1000多个取货点免运费...

京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...

12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。《每日经济新闻》记者注意到,一是延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门。这项升级其实对应了当下绝大部分消费者有在晨间、夜间退的货需求,即上班前、下班后进行退货。二是提出了包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,同时拓展大...

独家|菜鸟小程序不再支持身份码取件 用户需下载菜鸟App

消费者可下载菜鸟App继续使用身份码取件,如不下载则需携带学生证、身份证、通行证等相关身份证明,经驿站工作人员核验后取件。菜鸟身份码是菜鸟用户的身份标识,用户在菜鸟平台中实名认证即可获得身份码,驿站工作人员扫码即可查找该用户进入菜鸟系统的所有包裹。目前,淘宝、支付宝菜鸟小程序首页的身份码入口已被“卡券...

快手电商废止“退款不退货服务”规则 淘宝在B站直播带货丨电商大事

如商家在审核环节判断无需消费者返回商品即可退款,可以直接操作同意,系统将退款给消费者。也就是说,消费者要享受“仅退款”服务,需经商家同意才可。快手现行规则背后,透露出电商行业对于“仅退款”模式的态度转变。该机制最早由电商平台亚马逊推出,本意是让消费者享受更快捷便利的售后服务。国内电商中,拼多多早在2021...

疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了

其中,菜鸟和京东物流背靠电商平台、自带流量。顺丰作为独立的快递平台,通过延长上门取件时间,多次发起“如果退货嫌太贵,顺丰0元起”等卷价格活动,先后拿下抖音、拼多多等多个电商平台的退换货业务。从顺丰今年的半年报可以看到,上半年时效件增量的来源之一,就是退货件市场份额的提升,在某些电商平台的平台分派退货件...