拖欠贷款约5.2亿元!韩国两大电商平台或陷破产危机
近期入驻两家平台的商家们开始拒绝出货,多家大型零售企业也陆续撤出。一些用户提前购买了度假村住宿和旅行套餐等金额较大的产品,如今卖家货款没有到账,没钱做垫付,只能被迫取消。最关键的问题是退款,由于负责结算、退款等的多种支付代理商也相继离开平台,如今原路退款也成了难题。韩国不少卖家和消费者都表示,经...
...电动车到货“大白鹅”,京东介入处理,当事人:平台承诺垫付退款
10月13日,京东平台的一名客服告诉记者,已经有高级专员跟进处理张先生的投诉。通俗理解,如果是已经确认收货,会给商家结款。之后会有工作人员与张先生对接。13日下午,张先生告诉记者,京东表示会先垫付退款,再赔偿100元。投诉:网购的电动车变成了大白鹅玩偶张先生手中的大白鹅玩偶,包裹在塑料袋里,因挤压变形。很...
淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货
据界面新闻报道,一位跨平台销售的电商商家表示,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”上述商家将...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
也就是说,一旦发生仅退款的纠纷,即便商家能够申诉成功,买家也能够同时得到钱与货,平台则宁愿自行垫付也不愿得罪代表着流量的用户。并且,商家的“态度”问题亦是让有意钻营者屡试不爽的“软肋”。蛋蛋解释,即便买家动气辱骂,商家也不可“回嘴”,有时出现拒绝的字眼,就会被判定“态度不好”并罚款。“有些客户已...
支持“仅退款”,淘宝、京东出新规!对我们购物有何影响?速看→
另据界面新闻,一位跨平台销售的电商商家表示,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”上述商家将...
淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款(www.e993.com)2024年7月27日。上述规则变更于12月26日正式生效。次日,京东宣布,对《售后服务管理规则》及《交易纠纷处理总则》进行修订。根据修订后的规则,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消...
淘宝、京东加码“仅退款”,退款更“丝滑”了吗?
12月28日,淘宝将支持仅退款冲上热搜第一。淘宝官网近期发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。该规则已于12月26日正式生效。对于大众关注的新功能考量,羊毛党等问题,截至目前,淘天方面暂无回应。但淘天内部人士对新京报...
热搜第一!淘宝、京东支持“仅退款”,但这种“薅羊毛”行为要担责→
一位跨平台销售的电商商家告诉记者,经过这几年拼多多的“仅退款”操作,不少消费者已经养成了习惯,并且对其他平台提出更高要求。“听客服反馈,现在我们淘宝店里经常会有用户表示,同样的订单,拼多多能立马退款,而淘宝的‘7天无理由退换’就没那么方便,退货还要花费精力、垫付快递费等等。”...
天猫超市可以退货吗 天猫超市能不能退款【详解】
天猫超市可以退货。当购买的商品有质量问题可以退,不想要了也可以退,但是退货得保证商品没有损坏且商品的附件也齐全才可以退。根据《七天无理由退换货规范》第四条规定,天猫要求支持七天无理由退换货的商品,商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退...
男子网购茶具退货时发生破损,快递公司:经协商理赔全额
王先生联系淘宝客服处理此事,他提供的信息记录显示,由于他享有极速退款特权,淘宝曾于6月30日将商品全款838元(不含邮费)提前垫付给他。但由于商家拒绝退款,7月19日,王先生收到来自淘宝网的短信,称请他7天内到手机淘宝退款页面归还垫付欠款,逾期将影响账户信用。