“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

首先，消费者应截图保存相关订单、物流信息，以证明运单地址与通知取件地址不一致，即固定快递未经同意被擅自放入驿站的证据，防止被恶意篡改。其中，“未经同意”属于法律上的消极主张，无需消费者证明。其次，消费者可通过电商平台向快递企业官方客服投诉。再者，消费者可以通过邮政业申诉服务平台申诉。最后，消费者可要...

顺丰快递:武汉到上海的运输时间与服务选择指南

客户通过顺丰的官方网站、手机应用或电话下单,填写寄件信息并选择服务类型。2.上门取件(Pickup)顺丰快递员会在约定的时间上门取件,客户需要将包裹准备好并交给快递员。3.中转处理(TransferProcessing)包裹被送往顺丰的中转中心进行处理。在这里,包裹会被分类并安排运输路线。4.运输(Transportation)包...

顺丰同城洗护服务新开34城,为用户免费取送上门

用户手机下单后，顺丰同城骑士将在指定时间内上门取件，将衣物送达专业的洗护工厂，洗护完成后，骑士会再次上门送件，全程无需用户亲自前往。除了依托配送优势提供专业靠谱的取送，所有衣物均会由顺丰同城自建工厂按照严格洗涤标准进行处理。顺丰同城洗护服务共有20道洗护工序，包括消毒静置、污渍预处理、深度去渍、出厂细...

如何寄快递最便宜?并且支持上门取件?

你就上网一键操作,填填寄件和收件的信息,它就能帮你算出来谁家最合算。这还不算,上门取件的服务也能一并比较,真正做到心中有数。挑选合适的快递公司咱东北人讲究实在,选快递公司也得挑个靠谱的。你得看看哪家快递在咱当地服务好,反馈快。有的小快递公司可能便宜,但服务质量和速度就不敢保证。大品牌如顺丰...

《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...

新修订的《办法》要求快递企业在投递快件前,必须征得用户明确同意。记者采访了市区内几家快递站点,顺丰速递某站点的相关负责人告诉记者,新规定的出台对他们影响并不大,他们一直要求快递员在送件前与用户进行电话沟通,并按照收件人的意愿送上门或者送到驿站、快递柜。

一键下单 智能洗护!贵州顺丰与丰巢携手打造洗护消费新模式

近日，家住观山湖区金融城B区吕风在“丰巢”小程序上预约了洗衣服务，1小时内就收到了顺丰快递员上门取件的电话(www.e993.com)2024年11月24日。洗护服务顺丰专送为创新打造便捷、便民消费体验。日前，贵州顺丰速运有限公司（以下简称贵州顺丰）携手丰巢网络技术有限公司（以下简称丰巢）推出“足不出户轻松洗衣”便民服务项目，此举深度融合了物流...

快递企业升级服务 保障消费者购物体验

为满足收货人取包裹的迫切需求,菜鸟驿站在“双11”期间推出“24小时自助取”服务,迎接包裹高峰。只要所在小区的菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,“双11”期间,站内有包裹的消费者,都可全天使用淘宝、菜鸟客户端扫码开门完成自助取件。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门,实时记录、全程在线,...

快递“上门”调查:需求与效率如何平衡?

有分析人士建议,可在网购时就加入“是否送上门”“是否可放驿站”等选项,把选择权交给消费者,这样可实现按需派送。很多网友也持有类似建议。京东物流相关负责人对中新财经表示,2023年10月,京东快递再次强化了派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环,在严格遵守相关规定的情况下,面向不同消费者的个性化揽派需求,有...

去顺丰回收旧手机,遭遇平台砍价大刀

她在淘宝上通过顺丰,将自己的小米12SUltra手机回收,输入相关参数后,对方给出了2198元的预估价,对价格感到满意的她,预约了小哥上门取件。但是,当顺丰小哥上门拍照,并将照片传给检测人员后,事情突然起了变化:检测方表示屏幕有划痕,将回收价格压低至2088元,比预估价低了110元。

“快递新规”实施首日:快递“上门”增多,“上架”明显减少

记者了解到,这位快递小哥每单收入大约1元钱,如果将快件放置到菜鸟驿站,可以向驿站支付一半的费用,再由驿站工作人员整理“上架”,发送短信通知用户有空时来取,虽然自己的服务费赚得少一些,但是投递的效率大大提高。新规实施后,如何利用现有的经验,做好用户意见的确认和高效进行分类派件是高先生思考的问题。