订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?
在高德的《打车用户服务协议》中清晰的注明,高德仅提供位置和技术服务,在使用约车服务时发生的问题,均由第三方服务商承担。(来源:高德打车APP)不止是顾客,就连网约车司机也有怨言。有网约车司机投诉称,乘客未按时到达,并且司机在起点等待超过5分钟,此时系统提示乘客迟到。根据平台规则,乘客迟到后,司机取消...
高德旗下有哪些网约车平台
首先,打开您的手机,找到并点击支付宝应用。接着,找到常用功能并点击进入。接下来,虽然高德打车是支付宝内的功能,但用户需要通过手机号验证进行登录。输入验证码后,用户便能轻松进入高德打车的界面,开始叫车服务了。只需在屏幕中间的按钮上轻轻一点,就能召唤您的专车。高德不仅提供导航功能,更是以整合众多网约车平台...
3.15期间网约车乱象被关注,高德打车依然我行我素
上海的一位老人申领了高德助老打车优惠券,但是无法直接在网约车界面使用,只能进入高德的助老打车界面使用。但是结果发现,同一段路程在网约车中估算价格约为50元,在助老打车中却计价98元,优惠券也无法使用。相较于广受好评的高德地图,高德打车受到了更多的非议。被消费者和司机“混合双打”在经过“3.15”的...
冬天喊臭夏天喊热,网约车司乘矛盾怎么越来越多?
根据广州市发布的《广州市网络预约出租汽车市场运行管理监测信息月报》,光是从去年12月到今年5月,网约车日均订单量就从14.21单下降至12.22单,日均营收也从343.34元降至311.63元。在一些媒体的标题里赫然写着:“广州网约车司机日均营收创新低”。这就意味着即使网约车司机“整月无休”,不刨除任何成本损耗,月...
网约车收费不透明、多收费:高德滴滴等10家平台被约谈!
对于跨城、长途网约车订单,平台均会增加“跨城费”“远途费”等对司机进行补贴,但部分司机仍会要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等费用。同时浙江省消保委还开展了12次进入萧山机场的网约车消费体察,有9位司机要求收取离开机场的高速费,且存在诱导消费者,更是有个别司机在收费要求被拒绝后,做出拒载、擅自收...
网约车持久战:滴滴扭亏为盈 高德以轻量聚合模式迅速长大
滴滴在2023年的正式回归,无疑给高德打车带来了压力(www.e993.com)2024年10月26日。一位从高德打车回流至滴滴的网约车用户告诉21世纪经济报道记者,滴滴的使用感会更简单顺畅,能感受到2023年滴滴加大了优惠力度,使用界面经常弹出各类优惠券与折扣,订单最终价反而会低于高德打车。另有工作生活在北京的多位网约车用户表示,会同时使用滴滴与高德打车...
杭州网约车的“大森林”与“小树木”
对聚合平台而言,如果自身技术保障能力及产品交互体验不能持续进步,就无法获得用户和网约车企业的双边认可。2020年年底,高德发现,平台用户的使用行为出现了一个值得警惕的现象——在合作网约车平台较多的城市,用户在打车页面耗时较长,需要反复选择、操作,才能成功叫车,“用户的选择变多,决策成本也会随之提高,这说明我...
司机乘客两头吃?网约车平台的阴阳账单
行程后,乘客支付前,可手动选择其它优惠券,或者优惠券抵扣失败等等。上述情况,都会导致乘客实际支付金额与行程前、行程中显示的金额不一致。对此,滴滴介绍一个因为乘客预付费导致司机误解的案例:有网约车司机反馈称“拉了一个外国乘客,乘客手机展示付了124.05元,司机账单却显示乘客支付了38.96元”,质疑平台吃了中间...
法学院学生起诉网约车公司立诉前调解案,只因打车实付价高于预估价
虽然在“滴滴出行”APP或小程序中依次点击“我的——设置——服务协议与规则——法律条款与平台规则——计价规则”可阅览《滴滴网约车计价规则》,其中第四章第三十三条提及“预估价仅供乘客参考,并非最终实际支付车费(即实付价),也不代表平台对实际支付车费做出任何保证或者承诺”,但一般消费者并不会主动进入个人...
网约车市场,依然人来人往
新周刊了解到,近期,滴滴在广州、西安、长沙、杭州、郑州等全国130个城市就推出了“早上打一单,夏夜就免单”活动,通过向用户发放网约车优惠券的形式,满足当下旺盛的打车需求。不仅如此,滴滴还在沈阳、长春、无锡、长沙、青岛、成都等全国66座城市发放出租车品类优惠券,并推出了完单*、限时领券、好友助力领券等多种...