「提醒」莫名收到46元到付快递,签收后打开一看竟是……
2019年8月1日 - 百家号
记者打通申通快递公司的客服电话,针对市民遇到的此类情况,申通客服工作人员表示,按照公司规定,消费者对于货到付款的快递包裹是可以先验货,再进行签收或者拒绝签收的,但是文件类快递因为机密性是不能拆开验货的,而且对于来源不明的快递,消费者有权利拒绝签收。关于46元的费用比平时高出很多的问题,客服工作人员表示,按照...
详情
没买东西却收到了快递,快递费还比平常高,咋回事儿?
2019年8月3日 - 央视网
申通快递公司的客服表示,按照公司规定,消费者对于货到付款的快递包裹是可以先验货,再进行签收或者拒绝签收的。但文件类快递因为机密性是不能拆开验货的,而且对于来源不明的快递,消费者有权利拒绝签收。关于46元的费用比平时高出很多的问题,客服工作人员表示,按照公司规定,文件类的到付快递,费用是不超出20元的。魏女...
详情