奥迪新车被曝仅开七个月就自燃,4S店三包政策成赔付上限

售后经理金先生表示,此类自燃事件属于个案,是该店近五六年来首次发生,因此将按照三包政策提供退车或换车两种解决方案。截至目前,陈女士尚未接受奥迪厂家提出的解决方案,双方仍在进一步协商中。4S店已为陈女士提供了一辆A6作为代步车,以供她在此期间使用。来源:httpitbear/html/2024-05/487482.htm...

新车掉漆是否属于三包范围?

根据中国的《产品质量法》和《消费者权益保护法》,汽车三包政策通常包括三个方面:包修、包换、包退。具体到掉漆问题,我们需要考虑以下几个因素:1.掉漆的原因:如果掉漆是由于制造缺陷或材料问题导致的,那么这通常属于三包范围。例如,漆面存在气泡、裂纹或不均匀等质量问题,厂家应当负责修复或更换相关部件。2.使用...

奥迪新车刚开七个月路边自燃烧毁,4S店:只能按三包赔付

金先生说，厂家难以满足客户要求的次顶配A6L汽车和精神损失费等赔偿项目，需要符合三包政策进行同配置退换，包括折旧费，也在其中有明确的规定。“走退换车需要按照我们相关的法律法规，不可能说您客户需要换什么车子就换什么，这个我们确实是说实话做不到。”对于频繁出现的故障码，金先生回应，陈女士声称的故障码其实...

“三包”政策讲解服务待提升

众所周知,汽车“三包”是保护消费者权益的重要政策,根据该政策,汽车产品在销售后享有修理、更换和退货的权利,以确保消费者的合法权益得到保障。事实上,由于不同车企,甚至同一家车企不同车型的“三包”政策均存在明显差异性,普通消费者并不清楚其所购买车辆的“三包”政策实际内容。如果销售顾问不向消费者讲解清楚,...

新车暴降28万!13万还买不到同款电池:智己汽车再惹怒消费者

另据有关部门2005年出台《汽车三包政策》——汽车售后服务必须满足用户在整车停止生产后10年售后服务需求。有汽车行业评测人士对新浪科技表示,“新能源车电池零件号及相关部件并不能随意更改,电池数据需实时上传至相关备案平台,如果随意更改且没有通过合规检测和相关备案,这样的电池是不能上路的。”在他看来,智己汽车...

奔驰新车刚开20公里油门“失灵”,车主想退换遭拒,4S店:得先拆检

新黄河记者详细查阅《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（简称“三包”规定）后发现，该规定中明确了家用汽车产品因质量问题需要进行更换或退货的相关情形(www.e993.com)2024年11月1日。其中第二十二条规定：“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭...

1月这些新车/大事件值得关注 新版“汽车三包”政策将实施

国家市场监督管理总局颁布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》将于2022年1月1日起施行,也就是最新版“汽车三包”,其中明确了新能源车动力电池、驱动电机等电动车的核心零部件的三包规定。新的三包政策中规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机...

新车刚出店出故障车主要求换车,宝马4S店:不符合“三包”政策

据了解,汽车“三包”规定:“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂等问题,消费者有权选择更换家用汽车产品或退货的,销售者也应当负责免费更换或退货。截至记者发稿,何先生没有收到衡阳美宝行新的回复。那么,何先生的诉求,将如何...

不用坐引擎盖上哭了,奔驰新三包政策,漏油等质量问题直接换新车

除了梅赛德斯-奔驰品牌乘用车,smart品牌也在该三包政策范围内。也就是说,只要你的新车在主要总成和主要零部件上出了问题都可以更换同款、同型号的新车。想当年当年不管是奔驰C级还是奔驰E级,都在于奥德和宝马的竞争中不占优势,但近几年局势发生逆转,尤其这一代采用新设计之后,完全脱离了降价销售的窘境,奔驰这几年...

爱玛电动车故障频出想换新车遭拒 专卖店:须满足三包政策

12日,济南市民刘女士来电反映,她在位于天桥区天成路18号的爱玛电动车专卖店购买了一辆爱玛电瓶车,在使用过程中多个部件出现损坏,多次向商家反映,希望尽快更换车辆但未果。对此,爱玛电动车售后人员曹先生表示,刘女士所购买的电瓶车出现的部件损坏问题,已根据厂家三包政策进行了更换部件并维修,即便如此,刘女士也不符合厂家...