我在12345负债上班,每天接各种奇葩来电
我们整个系统一共二十五个人,负责全区的线上综合政务处理,12345热线只是其中最大的一项业务,话务员占了一大半;园林、市政、煤气和供热等业务有专人负责,有四五个人;此外就是人民网、数字城管、市长信箱、投诉回访等端口——无一例外,干这个的全是女生,因为男人完全养不了家。我们这群女人里,最大的三十五,最小的刚...
雪中悍刀行:徐凤年姐弟几人真能干掉韩貂寺?那就太小看韩无敌了
而当轩辕青锋这位同样是一品高手的人物加入围杀行列时,虽然已尽力施展其所能,但仍未能拦住韩貂寺的脚步。此时徐凤年率领的千余铁骑再度冲出包围圈。随着青鸟、死士戊、天象阴物徐婴以及武当王小屏的加入,一场惊心动魄的围杀战正式展开。然而,在这场战斗中,青鸟手持刹那枪与敌激战几乎险象环生;死士戊则是在拼尽...
全市12345热线半年工作总结暨市级挂牌督办工作推进会议召开
要始终保持务实能干,进一步优化完善12345平台功能,建立健全12345热线工作机制,配齐配强12345热线工作力量,推动12345热线服务提速、提质、提效。会议强调,全市热线系统要坚持“接好电话是基础、解决问题是关键、群众满意是目标”的工作理念,以开展“12345热线服务质量提升行动”为抓手,进一步细化落实服务质量提升“10条措...
上半年受理量1120余万件,北京12345把关注送抵城市末梢
刘缓向记者提到自己刚刚成为话务员那几年的工作经历,彼时“12345”还被称为“北京市非紧急救助服务热线”。“我们的工作当时只是接听市民电话,记录诉求升级,不能自己接自己派,有时候承办单位赶上周末休息日,就可能对处理诉求的时效性产生影响。”2019年1月1日,北京将12345市民服务热线受理的、管辖权属清晰的群众诉求...
插话绘 | 别让离谱诉求“挤兑”了12345的“靠谱”
12345热线既是便民热线,更属于公共资源,有赖于社会公众的共同支持。面对无理投诉大方说“不”:告知、解释、上报,甚至依法处理。如此才能让12345热线更加高效地发挥作用,让民情民意的表达渠道更加畅通。(漫画吴洋评论景洁王亚楠策划殷小平)校对李海慧...
兰州12345微信公众号12日下午6时恢复服务
中国甘肃网1月10日讯据兰州晚报报道1月9日,记者从兰州市大数据管理局获悉,12345政务服务便民热线平台于1月10日0时—2时进行新旧系统割接(www.e993.com)2024年10月17日。届时,12345政务服务便民热线电话及兰州12345微信公众号将暂时无法提供服务。待割接完成后,12345政务服务便民热线电话即恢复服务。兰州12345微信公众号将进一步实施传输测试,测试完成...
拜城县召开2023年“12345”政务服务热线办理推进会
中新网新疆新闻7月11日电(高宇)7月10日,拜城县召开2023年“12345”政务服务热线办理推进会,县委副书记、代理县长艾克拜尔·吐尔地出席会议并讲话,县委常委、常务副县长靳秋运主持会议。会议通报了2023年1至6月全县各单位“12345”政务服务热线承办情况,相关单位开展了经验交流和表态发言。会议强调,要在充分肯定...
...内仅有消防栓 消防部门:必须配备水带、水枪等,市民可打12345投诉
随后记者询问小区内消防设施缺少这些消防器材是否归消防部门监管,工作人员回复称可拨打12345市民热线反映此事,“政府派给哪个部门哪个部门就会过去检查。”该工作人员告诉记者,消防救援大队也会根据系统信息,抽中辖区内某个小区,就会过去进行消防检查,对于投诉举报,则是由政府转给相关部门,相关部门再去监管检查。如果您...
“蒙速办”到底能干啥?跟我了解一下
“蒙速办”有什么用呢?“蒙速办”APP提供便民缴费、各类查询、个人电子证件申领和出示等多项便民服务,是一款让企业和群众尽享便利的利民软件。它是您口袋里的政务服务“电子大厅”,提供社保人员身份认证接口、中高考成绩查询、医保电子凭证、社保、公积金查询、预约叫号、12345随手拍等便民服务特色应用87项:可以实现供...
泉州台商投资区创新推行“12345”服务模式 项目建设提速增效
“12345”一线工作法全流程保障项目奋战年项目建设火热,背后的服务保障是关键。台商区创新探索项目建设“12345”一线工作法,以全新的机制,负责项目签约后的前期准备、开工建设、建成投产等全周期集成式服务。去年,泉州台商区抽调区直各部门、区属国有企业的十几名精干力量,组建集中办公大本营,探索串点成线链条化集成...