威海营商行 | 高区集中开展首问负责制、一次性告知不到位等“小...
9月6日,高区政务服务中心召开“集中开展首问负责制、一次性告知不到位等‘小切口’专项整治活动”工作部署会议,对群众身边的“关键小事”问题开展集中整治,进一步推动“高效办成一件事”工作目标稳步落实。活动要求,各窗口单位要提高思想认识,提升政治站位,严格落实首问负责、一次性告知、“好差评”等各项工作制度,及...
关于修订《常州市交通局首问负责制》、《常州市交通局限时办结制...
常州市交通局首问负责制一、为进一步深化交通系统作风建设,改进工作作风,改善服务态度,提高服务质量和工作效率,创优发展环境,全面提升交通社会形象,根据《常州市市级行政机关效能监察暂行办法》和加强作风建设的有关要求,结合本局实际情况,修订本制度。二、本制度适用于局机关、各交通分局、事业单位和企业“窗口”单...
【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”
保家镇政府要求,进一步优化“首问责任制”,把这一制度的落实情况,作为综合窗口和行政服务大厅工作人员的考核内容。除此之外,还积极推行群众办事“一次性告知”制度,也就是要梳理汇总各类民生事项办事流程,制作相应的办事流程图。窗口工作人员在接待办事群众时,就必须一次性书面告知相关事项具体流程,并在告知单上注明首...
北部战区机关调整不知办事找谁 首个被问干部负责
“首问负责制”只是战区狠抓工作作风、搞好服务保障的一个片段。北部战区联合参谋部战勤局某处领导告诉记者,年初以来处里先后接受咨询和来访210余人次,涵盖伙食供应、经费保障、营具配发、看病就医等30余个方面,部队官兵满意率达98%。此外,为进一步提高服务质量,他们还10余次派出专人进行现场办公,雷厉风行的工作作风赢...
【今日关注】首问之后负责了吗?
保家镇《服务承诺制度》规定,相关工作实行“首问责任制”。也就是说,谁第一个接待群众办事,谁就是相关事项的第一责任人。若群众手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若群众手续不完备,首问责任人应一次性告知办理所需的全部文书材料和流程,以免让群众多跑或白跑。保家镇政府里,谁是第一个接待他的...
新泰不动产登记中心:让群众办事像网购一样便捷
为把各项制度执行到位,严格执行领导带班制,常态化开展领导干部带班巡查,靠前指挥,贴近服务,及时了解情况、解决问题,确保登记“零差错”(www.e993.com)2024年9月19日。严格执行首问负责制,要求第一个被问询的窗口做到热情、和气、尊重、耐心,实行轮岗学习,培养“全能型”人才,形成人人都是“服务员”、个个都是“政策讲解员”的工作氛围。...
不行、不知道、不清楚?丰顺推行“首问负责制”
记者了解到,此次推行的“首问负责制”改革,制度创新、流程再造是一大亮点。当企业和群众询问办理有关问题时,对于不在受理范围、不符合条件的咨询和申请,工作人员不能简单直接地使用“不行”“不知道”“不清楚”“不归我们管”等否定用语,而是站在企业群众的角度,给他们指引、提出建议。窗口工作人员郑昭仪:当企...
全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事
“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底,丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》,在全市率先推行“首问负责制”改革,旨在深入实施“百千万工程”,进一步加强和改进工作作风,提升政务服务质效,全力打造更优营商环境。近日,记者走进...
丰顺县以“百千万工程”为总抓手,争当建设苏区融湾先行区主力军...
丰顺县政务服务数据管理局局长傅丽文介绍,自开展首问负责制改革工作以来,全县权责边界不清、相互“踢皮球”“打太极”、办事拖沓等现象相对减少,干部作风进一步优化。统筹兼顾“立”与“破”,确保建设苏区融湾先行区的“快”,丰顺干在当下,思考未来。
生态环境部:严禁为应付督察等紧急停工停业停产
提高行政审批服务水平。对照中央和地方层面设定的生态环境领域涉企经营许可事项,以告知书、引导单等形式告知企业生态环境保护政策、责任和要求,以及许可事项办理流程、时限、联系方式等。对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。持续深化环评改革。落实登记表免予办理备案手续、报告表“打捆”审批...