四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

我本希望多花点钱来获得更舒适的飞行体验,所以购买了商务舱位,但面对这种突发情况,四川航空的客服并没有主动与我沟通,寻找解决方案。相反,当我寻求帮助时,他们建议我自费前往其他休息室。这种情况在我的飞行经历中是前所未有的,这也让我对川航的服务‘刮目相看’。”陆女士表示。据消费保平台数据显示,共收到...

四川航空投诉解决率8.3%,远低于行业平均水平

蒋女士指出，尽管两段行程均由四川航空公司承运，但她并未获得联程登机牌和直挂行李服务。这意味着她需要在成都机场重新提取托运行李，并在起飞前45分钟关闭值机窗口的规定时间内，匆忙办理新的登机牌。这不仅给她的转机过程带来了极大的不便，也增加了她旅途中的压力。“我们理解不可抗力因素引起的航班延误情况，但...

四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

“我本希望多花点钱来获得更舒适的飞行体验，所以购买了商务舱位，但面对这种突发情况，四川航空的客服并没有主动与我沟通，寻找解决方案。相反，当我寻求帮助时，他们建议我自费前往其他休息室。这种情况在我的飞行经历中是前所未有的，这也让我对川航的服务‘刮目相看’。”陆女士表示。据消费保平台数据显示，共...

南京至丽江旅游机票价格全解析:单程、往返、卧铺一网打尽!

4.舱位等级舱位等级也是影响机票价格的因素之一。头等舱和商务舱的价格一般会比经济舱更高,而且在同一舱位等级下,不同的航空公司也会有不同的价格政策。选择经济舱并且比较不同航空公司的价格是一个不错的选择。5.往返票与单程票购买往返机票常常会比两张单程票更加便宜。若是你已经确定了回程日期,建议购...

四川航空公司行前准备:餐食预订

2、目前可提供餐食预订的航班为成都出港且配备正餐的航班(舱位仅头等舱);3、目前可能引起订餐不到位的情况:航班延误(天气原因、工程机务原因、周转原因);航班取消(计划原因、调配原因);航班计划时刻发生变更;航班机型发生变更;4、最终解释权归四川航空股份有限公司。

刚刚,四川航空发布重要通知!

四川航空5月31日发布通知,明确川航涉及广州国内航线客票的特殊处置办法(www.e993.com)2024年11月23日。通知明确,符合要求的航班,在航班起飞前取消预定座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。在原客票航班起飞之前提出改期申请,可变更至2021年6月30日(含)前的同舱位服务等级、同航线航班一次,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价...

最新!四川航空发布具体处置方案:免收退票手续费!

二、符合上述条件的客票(包括原客票规则不允许变更的),旅客提出变更申请,可按照原客票列明的舱位服务等级,变更至原客票前后2天内(含起飞当天)川航实际承运的相同航线航班一次,免收变更手续费及子舱位差价。对给旅客出行带来的不便,我们致以诚挚歉意,并祝各位旅客假期出行愉快。

哪家航空公司的飞机餐最好吃?6家公司榜上有名,掐着饭点买机票

五、四川航空公司川航近两年凭着“稳、准、快、安全”这些飞行要素获得了众多乘客们的一致好评,但其实川航的飞机餐也是可圈可点。川航经济舱的餐食和大部分航空公司相差不大,米饭也是搭配一菜一肉,不过菜的口味多偏辣,但川航有一个杀手锏那就是“老干妈”。

五一航班取消?四川航空紧急回应

二、符合上述条件的客票(包括原客票规则不允许变更的),旅客提出变更申请,可按照原客票列明的舱位服务等级,变更至原客票前后2天内(含起飞当天)川航实际承运的相同航线航班一次,免收变更手续费及子舱位差价。还好是虚惊一场

多家航空公司发布成都航线客票特殊处置方案

1.可免费变更至2021年12月31日（含）之前（9月29日-10月10日之间的航班除外）同航线、同服务等级一次；2.从低服务等级变更至高服务等级，免收变更手续费，如产生票款差额需补齐；3.如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内联系出票地按多等级舱位管理规定收取相应费用，免费行李额度、餐食等旅客权益按原...