10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

10月23日，快手平台上一食品生鲜商家（亿亿食品）向“电诉宝”投诉称其于2024年10月23日遭受快手平台不公平的扣除店铺体验分，以及买家恶意评价，但该商家却找不到申诉的入口。该商家表示，买家购买商品后就退款，然后给售后差评，然而商家都没发货。快手平台按售后差评处理，商家举报失败申诉无门。该买家恶意仅退款后...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

黑猫投诉用户11-16投诉进度:处理中拼多多客户服务租了个号,刚进去就一直挤号,跟客服说客服不当回事,密码也不改黑猫投诉用户11-16投诉进度:处理中阿里客服2023年2月23日日购买双面尼大衣外套,因太胖一直没穿,今年拿起来要穿,一看,袖子长短明显,找卖家,说赔偿30元去改短袖子,找淘宝客服,说订单有过...

闲鱼 拍机堂 别样海外购等入选10月全国数字零售十大典型投诉案例

10月14日，广西壮族自治区苏女士向“电诉宝”投诉称其于2024年8月30日买一箱椰子水，于2024年9月2日到货后，喝了喉咙发苦，于2024年9月5日申请退货，经多次与官网客服和卖家客服沟通卖家同意退货，也发送了退货地址，待苏女士寄出商品填好订单号后，卖家拒绝退款。理由是苏女士应该改退款金额，扣除苏女士喝过的...

快手小店运营全攻略:每天需要做的关键工作和秘诀

在快手小店的消息系统中,及时回复客户的问题,可以有效提升转化率。研究显示,回复速度快的商家,订单转化率可增加30%以上。2.处理客户投诉对待客户投诉,态度决定一切。认真对待每一条投诉,及时了解情况并积极解决问题,争取将投诉转化为正面的购物体验,甚至创造口碑效应。

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(www.e993.com)2024年11月16日。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。

快手卖东西投诉举报怎么操作,如何在快手上投诉举报违规的卖东西...

快手是一个非常流行的违规短视频平台,很多人都通过快手买卖各种产品,包括玉石珠宝等。然而,由于短视频平台的选项特殊性,存在一些不法商家或者不良买卖行为。如果在快手上买卖玉石珠宝遇到问题,可以采取以下步骤进行投诉。1.观察和收集证据首先,在发起投诉之前,确保你有充分的证据来支持你的然后投诉。例如,如果你认为...

南昌14岁学生直播间豪掷两万多买盲盒卡片 商家、平台拒绝退款

消费者可向市场监管部门投诉事实上,2023年6月国家市场监督管理总局出台《盲盒经营行为规范指引》(试行)(简称《指引》),进一步规范盲盒经营行为,保护消费者合法权益。根据《指引》,盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节;向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

另有消费者告诉澎湃新闻,“之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收到来自拼多多商家的发货短信,短信提示购买商品由拼多多商家发货,商品价格57.54元。点击链接发现,正是在抖音店铺上购买的同款商品,价差接近5倍”。网络投诉平台上,针对“无货源店铺”的投诉比比皆是。另有消费者于1月18日发布投诉称,“...

抖音直播低价怎么投诉(控价核心点)

对于拒不改正的卖家,品牌方可利用知识产权投诉机制进行维权。这包括但不限于商标侵权、版权侵犯及专利侵权等。品牌方需准备充分的证据材料,如商标注册证、版权登记证书、专利证书等,通过抖音快手的官方投诉渠道提交投诉。平台在收到投诉后会进行审查,一旦确认侵权,将采取下架商品、限制店铺功能甚至关闭店铺等措施,有效打...